网络营销第13章课件.pptVIP

  第13章  微博营销 ;;;1.微博概述; 微博是微博客（MicroBlog）的简称，或者叫“一句话博客”. 将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话（不超过140个字），或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友. 您的朋友可以第一时间看到你发表的信息，随时和您一起分享、讨论. 是目前发展最为迅猛的互联网业务之一.;;关注数;发表微博;名人爱微博 ——利用微博扩大自己的影响力 素质：新浪微博汇聚两岸三地超过2万名明星、名人 覆盖：新浪微博吸引了全社会全行业的明星名人入住——微博即社会 互动：明星和明星、明星和草根平等互动的大家庭;媒体在关注微博 百家媒体… 数百名记者、编辑、主编、主持人 他们是微博“价值人物” 他们是微博“观察家”;没有进入门槛，不需要缴纳任何费用； 不需要“高文化、高学历”，只要你愿意说，就可以用。;页面;;人人都在用微博 记录“我思、我见、我说”;碎片时间 的利用;;2010年8月30日10点45分，@丁丁张 发布一条微博。海底捞提供外卖。 8月31日8点40分，转发4154次，评论1115次。数量还在增加中。 其中一个转发产生的连锁效应： @曹增辉 （粉丝9093） “改天试试”；@陆健生 （粉丝96722）；@聂为献 （粉丝486) “一个伟大旗帜企业总是那么与众不同”; @宋安 （粉丝572） “哇靠！不转发没天理了” ;微博的传播模式 （1）传播者人人化 （每个人都可以生产、传播、接收信息。） （2）传播内容碎片化 （140个字符的限制,让微博呈现出了碎片化的特征。） （3）发布方式多样化 （随着用户数量和需求的不断扩大,微博的发布途径也越来越多。） （4）受传身份互变化 （信息传播和接收几乎可以同步完成,传播者、接受者可瞬间进行角色转换。） （5）传播效果裂变化 （传播方式由过去一对一(one to one)或者一对多(one to n)模式演变为一 对一、一对多可以同时发生的裂变模式,即one to one to n。）;“湿营销”;2.微博营销基础;2.微博营销基础;VANCL凡客诚品的微博营销之道;专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象，也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的??应时间 3、语言的人性化;1、品牌相关舆论的收集和二次传播 2、有什么创意产品就发到围脖吧 3、美女话题不会过时 4、让员工提供内容并转发;1、举办促销活动，送礼有理 2、及时、实时的和参与的网友交流 3、征文活动 4、转发那些爱心和公益的活动不会错 5、有其他活动，想着你的围脖粉丝;1、品牌事件可以放在围脖上炒作 2、创意事件何不发在围脖上看看传播效果 3、行业事件让形象高大;潘石屹的微博公关;2009年11月初，由于物业纠纷，建外SOHO被传将“停电停暖”。;“感谢微博，感谢微博上朋友们。这几天我深有体会，小小微博照样可以纠正大电视台不实的报道。”;2.微博营销基础;2.微博营销基础;3.微博营销策略; 新浪微博事业部总结了三种微博格式，一个是阿迪达斯的蒲公英式，适合于拥有多个子品牌的集团；另一个是放射式，由一个核心账号统领各分属账号，分属账号之间是平等的关系，信息由核心账号放射向分属账号，分属账号之间信息并不进行交互，这种适合地方分公司比较多并且为当地服务的业务模式。第三个是双子星模式，老板一个账号很有影响力，公司官方一个账号也有影响力，形成互动。三种格式如下所示：;创意策划，做有价值的内容;不管你将微博定位成为品牌传播还是连带销售，你所有的意图都是通过文字来表达的，互联网口碑营销不同之处在于它并非声音而是文字传播。拿粉丝当孩子，微博内容就是孩子的“粮食”，要留住孩子，要让他爱你，你就要做到微博内容对胃口、有营养、够创意。;用活动做催化剂和粘度剂; 案例思考 ;课后练习