第一讲 物业与业管理概说.pptVIP

情境五 物业管理日常运作 （一）物业维修管理 1、导致建筑物损耗的原因 （二）房屋设备设施管理 1、设备设施分类（给排水、电气工程、燃气设备、供暖、制冷、通风等） （三）物业区域的环境管理 1、物业区域的保洁管理 （四）物业区域的安保管理 概述 三、日常财务管理 （一）物业管理资金筹措 （二）物业管理管理费的测算 (1） 管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费； (2） 公共设施、设备日常运行、维修及保养费； (3） 绿化管理费； (4） 清洁卫生费； (5） 保安费； (6） 办公费； (7） 物业服务企业固定资产折旧费； (8） 物业服务企业酬金（企业合理利润）； (9） 法定税费。 三、 物业管理行政管理 物业管理的行政管理是指以国家行政机关或其授权机构或法律法规规定的组织为依托，依法运用行政权力，为有效实现物业管理公共利益而进行的管理活动 （一）物业管理行政管理的特点 1、以物业管理公共利益的实现为目标。 2、是国家行政权力的运用过程。 3、必须接受公众的监督。 4、具有合法性和强制性。 （二）物业管理行政管理的内容 政治方面 经济方面 社会服务方面 (四)、物业管理行政管理方式与手段 方式：依法处理；备案登记；口头或文件方式告诫；准入制度；日常工作的审查、指引；考评；培训；投诉的处理。 手段：教育；经济；限制 * 模块一、物业管理的日常服务与管理 一、