(三)人力资源管理工作分析.pptVIP

嵩山少林武术职业学院中文系 * * 一般要求 心理要求 工作规范 生理要求 嵩山少林武术职业学院中文系 * * 如何撰写工作岗位说明书？ How to Write a Job Description? 在编写工作说明书时，一般都要按照一定的格式来进行见。 一般来说，都要包括以下几个具体的项目： (1)职位标识；(2)职位概要；(3)履行职责；(4)业绩标准；(5)工作关系；(6)使用设备；(7)工作的环境和工作条件；(8)任职资格；(9)其他信息。 嵩山少林武术职业学院中文系 * * ? 职位标识：职位编号、职位名称、所属部门、直接上级、所辖下级、制作日期、薪点等 ? 职位概要：用一句话说明为什么要设置这一职位，目的是什么？ ? 履行职责：主要应负责任，每一项责任的具体内容、要达到的目的 ? 业绩标准：业绩衡量标准，如何衡量每一项责任的完成情况 嵩山少林武术职业学院中文系 * * ? 工作关系：报告对象、监督对象、合作对象、外部交往 ? 使用设备：使用的主要设备 ? 工作的环境和工作条件：时间、地点（室内、室外）、噪音、危险等等 ? 任职资格：任职资格要求，具备何种条件的人适合承担这一职位 ? 其他信息：主要挑战，决策和规划等 嵩山少林武术职业学院中文系 * * 岗位说明书模板 嵩山少林武术职业学院中文系 * * 嵩山少林武术职业学院中文系 * * 嵩山少林武术职业学院中文系 * * 汽车类 东风悦达起亚、丰田、东风日产、郑州宇通 宝马、上海大众、奔驰、路虎、奇瑞 餐饮类 娃哈哈、可口可乐、星巴克、烟台啤酒 电子类 阿里巴巴、腾讯、富士康、中兴、甲骨文 美容、服装、奢侈品等类 欧莱雅、施华洛世奇、香奈儿、耐克、匡威 波司登、爱马仕（Hermes） 家电类 海尔、美的、格力、松下、创维 联想、戴尔、苹果 零售类 沃尔玛 矿产类 中国海洋石油公司 嵩山少林武术职业学院中文系 * * 请为你所熟悉的一个岗位编制一份 详尽、科学、规范的《工作岗位说明书》 要求： 1、格式规范，内容自拟。 2、使用简短而明确的词语，具有概括性。 3、不要写成流水账。 作 业 一、定性的方法 二、量化的方法 嵩山少林武术职业学院中文系 * * 第三节 工作岗位分析方法 嵩山少林武术职业学院中文系 * * 工作分析的常用方法 定性的方法 观察法 工作实践法 访谈法 问卷调查法 工作日志法 量化的方法 职位分析问卷法 职能工作分析法 弗莱希曼工作分析系统法 关键事件法 工作分析计划表法 嵩山少林武术职业学院中文系 * * 观察法 能较多、较深刻地了解工作要求 不适用于管理类职位、研究工作、耗时长或技术复杂的工作、不确定性工作 面谈法 效率较高 面谈对象可能持怀疑、保留态度；对提问要求高；易失真 问卷调查法 费用低；速度快，调查面广；可在业余进行；易于量化；可对调查结果进行多方式、多用途的分析 对问卷设计要求高；可能产生理解上的不一致 实践法 短期内可掌握的工作 不适用于需进行大量训练或危险的工作 典型事例法 可揭示工作的动态性，生动具体 费时；难以形成对一般性工作行为的总的概念 职位分析方法的比较 嵩山少林武术职业学院中文系 * * (一)职位分析问卷法(positiOn analysis questionnaire，) PAQ是由心理学家麦考密克耗费10年时间所设计的一种利用清单的方式来确定工作要素的方法。 PAQ的优点：它可以将工作按照上述维度的得分提供一个量化的分数顺序，这样就可以对不同的工作进行比较，有点类似于工作评价。 PAQ的缺点:只对体力劳动性质的职业适用性好，对管理性质、技术性质的职业适用性较差；PAQ由于没有对职位的特殊工作活动进行描述，所以无法体现工作性质的差异，如警察和家庭主妇；此外就是PAO的可读性差，没有受过10--12年的教育无法理解其全部的内容。 嵩山少林武术职业学院中文系 * * (二)职能工作分析法({unctional job analysis，FJA) 该方法有两种，一种是美国劳工部(DOL)的HA系统；另一种是范纳(Fine)的FJA系统。 DOL的FJA系统主要目的在于找到一种能够对不同工作进行量化的等级划分以及分类比较的标准化方法。这种方法假设每种工作都包括三种最基本的工作职能：数据(data)、人员(person)、事务(task)，每种职能都划分出了若干难度等级。 嵩山少林武术职业学院中文系 * * (四)关键事件法(CIT) 关键事件法是通过一定的表格，专门记录工作者工作过程中那些特别有效或特别无效的行为，依此作为将来确定任职资格的一种依据。记录的内容大致如下： 导致事件发生的原因