第八节激励理论.pptVIP

第八章 激励理论 一、激励的概念 激励,就是激发和鼓励。即通过一定的手段刺激人、激发人，使其产生一种有利于激励主体的行为。 激励是一个为了特定的目的而对人们的内在需要或动机施加影响，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。 激励的三个假设 1、每个人都有很大的潜能，但只有在特定的条件下才能释放出来。管理的任务就是调动人的潜在能力。 2、组织中个体的利益和组织目标经常是相互冲突的。管理的任务是协调组织和成员之间相互利益。 3、人的行为是由动机来驱使的，而动机是可以被激发的。满足需要能激发动机。 二、激励的特征 1、目的性。 2、通过对人们的需要或动机施加影响 3、激励是一个持续的反复的过程。 4、激励的效能依赖于精神力量 1.“经济人” 经济激励手段 2.“社会人” 情感激励 3.“自我实现的人” 事业激励 4.“复杂人” 复合式激励手段 小游戏 1、请3个同学到讲台做游戏活动。 老师：“走！” 游戏结论： （1）没有目的就没有方向 （2）没有目标就没有动力 （3）目标不清楚，行动就乱（就不知道该怎么做），也就不能形成统一的力量。 1.强化需要有利于激发动机 2.引导动机有利于明确目标 3.提供行动条件有利于目标实现 五、激励相容 哈维茨（Hurwiez） “激励相容”是指：在市场经济中，每个理性经济人其个人行为会按自利的规则行为行动；如果能有一种制度安排，使行为人追求个人利益的行为，正好与企业实现集体价值最大化的目标相吻合，这就是“激励相容”。 贯彻“激励相容”原则 实践表明，贯彻“激励相容”原则： 第一，有效解决个人利益与集体利益之间矛盾； 第二，使行为人的行为方式、结果符合集体价值最大化的目标； 第三，让每个员工在为企业多做贡献中成就自己的事业，即个人价值与集体价值的两个函数一致化。 企业激励不相容问题 企业认为职工“没有集体观念”、“个人得失看得太重”、“没有长远发展的眼光” 等。 个人则认为企业“没有为个人的发展提供足够的空间”、“制度设计不合理，抑制个人才能的发挥”、“劳动成果没有得到相应的报酬与认可” 等等。 这些现实的矛盾与冲突，根本原因就在于激励相容机制缺失，使得企业与个人在实现各自价值的过程目标函数产生了异化。 建立激励相容机制注意的问题 一是要设计合理的激励机制及手段。 二是要为员工提供多渠道的职业发展路径。 三是要探索并实践新型的培训方法。 四是要塑造健康向上的企业文化来凝聚优秀人才。 只有充分尊重劳动成果、激发个人潜能的制度设计，才是有效的、激励相容的制度。 一、需要层次理论（Hierarchy of needs theory） 自 归 尊 我 需 生 安 属 重 实 要 理 全 现 相 对 强 度 A B C D 心理的发展 X理论与Y理论的比较 赫茨伯格（F. Herzberg）1959年《工作的激励因素》 “保健因素” ：公司政策、行政管理、工资报酬、工作条件、与上下级的关系、地位和安全等 “激励因素” ：工作富有成就感、工作成绩得到社会认可、工作本身具有挑战性、能发挥自己的聪明才智、工作所赋予的发展机会和责任等 好 没有不满意 “保健因素” 不好 不满意 “激励因素” 好 满意 不好 没有满意 双因素理论的应用 双因素理论在需要层次理论的基础上提出了一些新的观点： （1）人的需要是多种多样的，但并不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足对人们的积极性才能达到极大的调动。 (２)激励因素以工作为核心。 （3）双因素理论在管理上的应用 第一，要区别对待不同人的激励因素和保健因素。对某些人来说，赫茨伯格列入保健因素的项目条款可能正是他们的激励因素。 第二，有效的管理，应在保健因素的基础上，多采用工作丰富化的激励因素，给员工更多的主人翁感，多安排有挑战性的工作，扩大工作范围，增强