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全国2010年4月自考课程代码03874商务谈判试题及答案 2010年04月湖北省高等教育自学考试 商务谈判 试卷 一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、未选均无分。 1．商务谈判以经济利益为目的，是物质利益关系的特殊表现，具有C A．目的性 B．利益性 C．相互性 D．协商性 2．技术作为一种贸易客体有其特殊性，其交易过程A A．具有延伸性 B．技术市场价格由交易双方自由议定 C．与一般货物买卖相似 D．不涉及转让技术中的所有权问题 3．马斯洛的需要层次理论中以下层次最低的一种需要是B A．自我实现需要 B．安全需要 C．社交需要 D．自尊需要 4．希望与同事、同伴保持和睦、友好关系属于马斯洛的需要层次理论中的A A．社交需要 B．自我实现的需要 C．自尊需要 D．安全需妥_ 5．谈判一开始就体现出宽容大度、相容随和的谈判风格，这种做法属于软式谈判法中的B A．把谈判对手视为朋友 B．祥和开局 c．以善良愿望谈判，注重礼仪 D．开诚布公，襟怀坦白 6．软式谈判法的特点体现在D A．回避斗争，强调统一 B．不具效率 C．坚持人和事分开 D．基础是双方相互信任与尊重 7．根据货物特点和交易惯例，商品品质的表示方法有很多，机械产品所使用的方法一般是D A．以样品表示 B. 以品牌商标表示 C．以产地名称表示 D. 以说明书和图样表示 8. 技术贸易与货物贸易的不同在于C A．技术贸易所涉及的问题没有货物贸易复杂 B．贸易标的在使用权上存在差异 C．贸易标的在形态上不同 D．政府对货物贸易的干预更多 9．通信访问属于调查方法中的C A．检索调研法 B．案头调研法 C．直接调查法 D．实际观察法 10.关于素质的含义，认为人的素质不是各因素静态的总和，而是动态性的，其中任何一个因素的变化都会影响整体素质的变化，属于D A．发展说 B．构成说 C．要素说 D．能力说 11．国际商务谈判的磋商过程中，必不可少的基本环节是A A．询盘 B．接受 C．询价 D．还价 12. 虚盘与实盘的区别是D A．虚盘具有明确肯定的交易条件，而实盘则缺乏主要交易条件 B．实盘有保留条件，而虚盘则无 C．虚盘不规定有效期，而实盘则有 D．实盘不能撤回，而虚盘则可以 13. 关于磋商阶段的谈判策略，“如果我方只从你方购货，并签订长期合同呢？”这句提问属于D A．出其不意策略 B．报价策略 C．“折中调和”策略 D．投石问路策略 14．“这种产品的功能还不错吧?您能评价一下吗?”这种提问方式属于商务谈判中的A A．借助式提问 B．婉转式提问 C．引导式提问 D．探索式提问 15．在思维过程中从已有的结论逆向推论其前提条件的思维方式是谈判思维方式类型中的C A．散射思维 B．跳跃思维 C．逆向思维 D．顺向思维 16．在谈判过程中，有些谈判者在生意告吹的情况下就变得不合作了，甚至刁难对方。这违背了谈判伦理中的A A．坦诚相待原则 B．诚实守信原则 C．平等互利原则 D．不泄露他人机密原则 17．谈判人员穿西装时正确的做法是D A．西装外套敞开 B．西装内穿着扣式的开领羊毛衫 C．西装上衣左侧的外胸袋别只钢笔 D．拆除衣袖上的商标 18．谈判人员女士服饰不当的做法是C A．穿套裙时上衣的衣扣全部系上 B．穿着袜子是不可露出袜边 C．色彩上以暖色调为主 D．套裙的面料要求质地上乘，纯天然 19. 通过研修班、培训班进行针对性的强化训练的方式对商务谈判人员进行培训的方法是A A．短期的专门培训 B．系统的理论学习 C．实践中培养 D．自我学习 20. 在自然条件下或一定的控制环境下，对被测试者所要考查的测评指标进行有计划、有目的、系统的观察，从而判定其是否具有一定谈判能力和素质的检测方法是C A．问卷法 B．面谈法 C. 测验法 D. 观察法 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。 21. 经济对抗的一般特征有 ABD A．经济对抗充满欺诈 B．行动导致反行动 C．追求给予和获取的平衡 D．着眼于利益而非立场 E．兵不厌诈 22．构成有效发盘的要素包括ABCD A．向一个或一个以上的特定人提出 B．表明订立合同的意思 c．发盘内容必须十分确定 D．送达受盘人 E．受盘人表示接受 23．谈判心理的要素有ABC A．深沉 B．理智 C．调节 D．冷静沉着 E．从容不迫 24．谈判人员仪表修饰的通常原则包括BCDE A．要注意个体性 B．要注意适体性 C．要注意整体性 D．要把握适度性 E．要适应TPO原则 25．对商务谈判人员的选拔要求包括 ABC A．知识要