招商部管理制度完整版　.doc

金铭实业投资有限公司 招商工作管理手册　　　 　　　 PAGE 　 　 　 第 PAGE 41 页 共 17 页　 　　 　　　 　　 　 　　　 招　　　 　　　 商　　 　　 工　 　 作　　　 　　 管　 　 理　　 　　 手　 　　　 册　　　 　 　 　 　 前 言　 　　　 打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。因此，招商管理制度的建立势在必行。　　　 招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。　　　 该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。 　　 该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。　　 招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。　　　 最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员！　　　 　 　　 　　 　 　　 　　　 　　　 　 金铭国际招商部　　　 2***年2月1日　　　 　 目 录　　　 前 言…………………………………………………………………………………………………………1-1　　　 目 录…………………………………………………………………………………………………………2-2　 第一章 组织架构图及岗位职责　　　 一、组织架构图………………………………………………………………………………………………3-3　　 二、岗位职责…………………………………………………………………………………………………3-5　　 第二章 招商管理制度及行为准则　　　 一、考勤规章制度……………………………………………………………………………………………5-6　 二、日常工作要求……………………………………………………………………………………………6-7　　 三、培训管理制度……………………………………………………………………………………………8-8　　 四、招商费用管理制度………………………………………………………………………………………8-8　 五、合同管理制度……………………………………………………………………………………………8-9　 六、仪容仪表基本要求 ……………………………………………………………………………………9-13　　　 七、辞职规定………………………………………………………………………………………………14-14　 第三章 招商流程及奖罚方案 　　 一、招商流程(见附表)……………………………………………………………………………………14-14　　　 二、客户跟进责任及佣金分配问题………………………………………………………………………14-15　　 三、成交后的工作…………………………………………………………………………………………15-15　　 四、招商人员佣金及奖罚方案……………………………………………………………………………15-15　 第四章 招商政策及区域规划　　　 一、招商政策………………………………………………………………………………………………16-16　 二、区域规划………………………………………………………………………………………………16-16　 第五章 招商部相关表格及文件　 一、相关招商表格…………………………………………………………………………………………17-17　　 二、相关招商文件…………………………………………………………………………………………17-17　　 附表　　 第一章 组织架构图及岗位职责