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跟单员必须了解的外贸知识集锦
问:什么叫做跟单员? 答:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单
为依据,跟踪产品 (服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,
特别是外贸业务的基础性人才之一。
问:跟单员和国际商务单证员、外销员、报关员有什么不同?
答:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)
运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人
才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作(解决单证从无
到有的过程)。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活
动。
外销员是指在具有进出口经营权的企业从事进出口贸易工作的专业人员,主要工作内容有从
事国际贸易交流活动、外贸立项、谈判、合同的制作、签定、执行等。
报关员的主要工作就是根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并
准备相关文件,按要求制作报关单等并向海关申报,还要配合海关查验、缴纳相关税费等。
他的工作的主要目的是为了能让货物顺利出口,而单证员的工作则是为了制作符合信用证,
合同规定的单证,实现顺利结汇、收汇。
问:跟单员需要培训吗?
答:培训属于常规功能外的管理内容,是一个复杂的系统工程,有效的培训需要严密的组织
和筹划,需要认真严密的思考。以客户定单为依据,跟踪产品 (服务)运作流向并督促定单
落实的跟单员是各生产企业开展外贸业务的基础性人才之一,由于当前外贸学历教育体系中
针对该岗位的应用性培训内容的相对滞后,大量未经职业培训的人员使得外贸业务风险大大
增加。
也许你会问,我本来就从事外贸工作,有多年的工作经验,可不可以只报名考试,不参加培
训吗?多年的工作肯定积累不少的经验,但这些经验中未必都是好的。有些有经验的工作者
得到的可能是不规范的训练,并可能已形成不良的工作习惯,这些必须通过培训,结合你以
前经验问题的症结来加以克服。而且经验是对以往的总结,社会是向前发展的,我们的培训
是总结过去,结合现在,放眼未来,将对跟单人员进行全方位系统的培训。
问:作为一个没有从事过跟单工作的人可以参加培训吗?需要外语基础吗?
答:可以的。高中及高中以上学历的或有一定工作经验的人员均可以。外语现在在各行各业
是不可避免的,特别是在中国进入WTO后,将在考试中越来越普遍,但是对于英语相对薄弱
的你来说不用担心。跟单员培训在所涉及到的单证和函电具有特定的格式,每行写什么或什
么样的格式在课堂中我们老师在教学中肯定会讲的很详细,只要你清楚老师讲过的每一单证
及每一种函电,考试中涉及到的英语就不在话下了。
轻松做外贸跟单
做贸易跟单,一般程序如下:接受客户指示单,分析产品来料,采购来料,制作样品 (主要
下工厂了解样品的落实情况,生产工艺适合客户的产品要求,紧抓生产进度满足交货日期),
发样品给客户认可,大货投产。制作过程烦琐易出错,加工工厂会给你麻烦的,客户也会的,
要做好心理准备。
一、 工艺单
1.先对工艺单进行文字处理,翻译成中文。
2.参照和对照往年的工艺单进行核对 (主要指老客户),研究是否有新的变化或者是有不对
的地方,着重看一下有无特殊要求,工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通,如客户有不
明白的地方可按照订单常规操作要求处理。
3.对着工艺单进行逐项检查:(1)首先是主料,如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色(特
别注意特殊色,如麻灰);(2)辅料,包括拉链 (是否特指,如YKK)、绳、扣、风眼、花边、
松紧带、梭织布 (应注意是否需要染色)、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
4.对照工艺单认真研究印、绣花及其它处理方式,如面料丝光、水洗、扎染等 (有关 HTP
订单中对印、绣花方面没有详细的资料,甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明
确指示,客户只有一个要求:效果好就行。虽然客户把这个权利给了工厂,但也给工厂带来
一定难度,要揣测客户的心态,自己要主动去创新设计一些东西。在这点上,应尽快适应客
户的这种要求)。
二、 核价
认真研究完工艺单后,安排进行核价,即填写核价单,在填写核价单时一定要清晰、认真,
经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任;建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克
重、幅宽一览表,以便以后核价遇到相同的面料时,可按固定的工艺去填制核价单,印、绣
花价格最好也有价格一览表。
1.核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度,主要是与染整
厂沟通,落
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