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《卓有成效的管理者》作者:彼得德鲁克.pdf 31页

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卓 有 成 效 的 管 理 者 *序 言 及 书 评 德 鲁 克 特 殊 的 家 庭 背 景 、 传 奇 式 的 经 历 、 渊 博 的 学 识及 睿 智 的 才 思 , 使 其 在 政 治 、 法 律 、 社 会 、 管 理 、 历 史 等 多 个 学 科 领 域 都留 下 了 精 辟 的 见解和 耐 人 寻 味 的 启 示 。 管 理 学 更 是 他 一生 耕 耘 的 主 要 园 地 。 在 此 领 域 , 他 成 就 卓 著。 他 是 推 动 管 理 学 发 展 成 为 一门 严 肃 科 学 的 先 驱, 是 现 代 “管 理 丛 林 ” 中 经 验 主 义 管 理 思 想 流 派 的 创 立 者 和 代 表人 物 。 张 瑞 敏 : 评 《卓 有 成 效 的 管 理 者 》 (1) 《卓 有 成 效 的 管 理 者 》 对 从 事 企 业 管 理 工 作 的 读者 来 说是 一本 非常 有 效 的 书 。 对 此 我 深 有 体 会 , 并 且 是 源 自20 年 前 海 尔 创 业 初 期 。 那时 管 理 类 书 籍 少 之 又 少 , 不 记得 是 从 什 么 地 方 找 到 的 这本 书 。 开始 我 想 , 一个 外 国 人 既 不 熟 悉 中 国 文 化 , 又 不 了 解中 国 企 业 , 他 所 念 的 管 理 经 能 有 多 大 用 处 ? 但 出 乎 意 料 的 是 我 很 快 就 被这本 书 深 深 地 吸 引 住 了 。 因 为 书 中 没 有 晦 涩 深 奥 难懂 的 理 论, 有 的 只 是 来 自现 实 生 活 中 的 案 例 , 诠释的 却 是 鲜 活 的 思 想 。 德 鲁 克 先 生 就 像 是 你 的 一位 同 事 , 虽然 与 你 面对 相 同 的 事 实 , 却 从 不 同 的 视角说出 了 你 不 曾 想 、 更 不 曾 想 到 的 新 理 念 。 由 此 我 也 成 了 德 鲁 克 迷, 到 处 搜 集他 的 著作 。 读他 的 书 是 一种 享 受 , 因 为 常 常 使 人 有 茅 塞 顿 开之 感 。 而 这本 《卓 有 成 效 的 管 理 者 》 我 更 是 爱 不 释手 , 不 知 读了 多 少 遍, 常 读常 新 。尤 其 是 面对 变 幻 莫测 的 市 场 和 全 球 化 竞 争 的 困 惑 时 ,总 能 从 书 中 得 到 新 的 启 示 。 以 下 是 我 的 切 身体 会 : 首 先 , 企 业 的 管 理 必 须有 效 , 否 则 企 业 无 法 生 存 。 记得 第 一次 读德 鲁 克 的 书 时 , 给 我 冲 击 最大 的 一句 话就 是 “管 理 得 好 的 工 厂 , 总 是 单 调 乏 味 , 没 有 任 何 激 动 人 心 的 事 件 发 生 。” 对 这句 话当 时 很 费 解, 因 为 那时 好 工 厂 的 标 志 就 是 要 轰轰烈 烈 , 要 激 动 人 心 。 但 细 细 琢 磨 才 体 会 出 道理 所 在 : 那些 “心 中 无 数 决 心 大 ” 的 誓 师 大 会 表面上 是 轰轰烈 烈 , 但 从 本 质 上 看 对 提 高管 理 的 有 效 性 却 没 有 任 何 帮 助 ; 那些 在 突 发 事 件 中 表现 英勇 的 人 和 事 的 确 激 动 人 心 , 但 我 们 需要 的 不 是 停 留 在 对 这 些 英雄人 物 大 张 旗 鼓 地 表彰 上 , 而 是 要 扎 扎 实 实 建 立 避 免 发 生 这类 突 发 事 件 的 机 制 。 这使 我 们 认识到 有 效 管 理 的 重要 性 , 有 效 就 要 防 患 于 未 然 , 将 例 外 管 理 变 成 例 行管 理 。 当 时 我 们 根 据 企 业 的 实 际创 造 了 “ 日 清 ” 工 作 法 , 即 “ 日 事 日 毕 , 日 清 日 高”, 将 每 项工 作 的 目 标 落 实 到 每 人 、 每 天 , 形 成 “事 事 有 人 管 , 人 人 都管 事 ” 的 氛 围 , 大 到 一 台 设备 ,小 到 一块 玻 璃 ,都有 人 负 责 。每 天 下 班 前 要 根 据 目 标 对 工 作 完 成 的 情 况 “ 日 清 ”, 而 日 清 的 结 果 又 与 其 本 人 的 奖 罚 激 励 挂 钩, 这样 便 形 成 了 目 标 、 日 清 、 激 励 三 者 间的 闭 环 优 化 和 良性 循 环 。 通 过 “ 日 清 ” 工 作 法 的 推 行, 使 一个 濒 临 倒 闭、 开不 出

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