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PAGE PAGE 4 河南省人力资源社会保障电子政务中心 关于省直统一应用软件维保服务单一来源采购公示 河南省人力资源社会保障电子政务中心申请省直统一应用软件维保服务采用单一来源方式采购，现公示如下： 一、拟成交供应商名称 东软集团股份有限公司。 二、拟提供货物或服务项目基本情况 1、采购内容：派驻足够的技术人员进行现场服务，总价不超过86.2万元。 2、服务内容：做好省直职工“五保合一”统一软件养老保险子系统和工伤保险子系统、社保关系转移系统（含省级平台和省直社保关系转移子系统）、全省城乡居民养老保险信息系统的日常维保工作，主要包括以下几个方面： （1）统一软件全省需求收集、分析和管理； （2）需求开发、测试和升级； （3）软件系统日常运行维护； （4）软件优化及调整； （5）开发与第三方系统的接口并维护； （6）配合应用系统硬件平台维护； （7）人员培训。 3、服务形式：工程师驻场服务和研发团队的软件开发服务，同时提供技术交流、培训等技术支持服务。 三、单一来源采购原因及相关说明 河南省金保工程统一应用软件系统于2006年正式上线运行，具备支撑各项社会保险参保登记、保费征收、待遇支付、关系转移、住院结算等重要业务办理以及各类查询、统计等功能，为全省城乡广大居民、职工、在职、退休等各类人群，提供参保登记和享受待遇的技术服务。东软集团股份有限公司是一家具有国家人力资源和社会保障部信息系统核心平台资质的大型软件公司，从河南省金保工程建设开始就一直负责河南省统一应用软件、全省社会保险关系转移系统和城乡居民养老信息系统的开发和实施，也为全国13个省级、18个省会城市、170多个省辖市级人力资源社会保障部门提供信息化建设服务，积累了非常宝贵的项目实施经验，为了保证质量，节省建设资金和建设周期。所以本项目拟采用单一来源的采购方式。 公示期限从2015年12 潜在政府采购供应商对公示内容有异议的，请于公示期满2个工作日内以实名书面（包括联系人、地址、联系电话）形式将意见反馈至河南省财政厅政府采购监督管理处（联系电话：037165808412；和河南省人力资源社会保障电子政务中心（地址：正光路11号，联系人：郭颖，联系电话。 201 附件1 省直统一应用软件运维服务采购要求 一、具体运维要求 （一）需求收集、分析和管理 1、分类整理全省软件业务需求，形成全省需求台账。 2、对需求内容进行综合分析和评估，拟定恰当的处理思路或方案，不得无理由拒绝用户需求，及时安排需求开发计划并督办后续环节任务。 3、及时更新需求台账，定期提交需求开发工作情况。 （二）需求开发、测试和升级 1、认真阅读并正确理解业务需求内容及审批意见，正确开发，严格测试，健全文档。 2、根据用户方要求的时限或紧急程度，完成需求开发和测试。 3、完成开发经代码测试和现场测试无误后，向用户提交软件包、版本（补丁）说明（含参数配置说明）、操作手册和开发测试报告（含测试用例），并按用户要求进行分发和升级。 （三）应用软件系统日常维护 负责省直职工“五保合一”统一软件养老保险子系统和工伤保险子系统、社保关系转移系统（含省级平台和省直社保关系转移子系统）、全省城乡居民养老保险信息系统日常维护，包括错误数据修改、批量数据处理、统计分析报表、后台数据提取（含联网上报指标提取、省直养老医疗工伤部分基础数据定期同步）、软件故障处理、软件功能完善、软件安装、配置维护、系统迁移等工作。 （四）软件功能和性能优化及调整 负责功能性能优化，满足相关政策及需求变更的调整，主要包括以下几个方面： 1、现有业务系统范围内新增政策引起的软件功能调整和开发。 2、因业务流程变更引起的软件功能调整和开发。 3、针对大批量业务处理的程序性能优化。 4、系统整体和局部功能模块的性能优化。 （五）与第三方系统的接口开发及维护 按照用户要求对第三方（医保两定单位、银行、法院、财政、公安、民政、卫生等）信息系统开放接口，并组织接口开发和维护，提供完备的接口技术文档。 （六）配合应用系统硬件平台维护 根据用户需要，配合其他厂商做好应用系统硬件平台（包括服务器、存储、数据库、中间件、网络安全等）的故障排查、性能调优、规划调整、等保测评等相关技术支持。 （七）培训服务 培训内容包括应用软件功能培训和运维管理培训。 1、每年组织1次统一软件应用培训，培训讲师和教材由投标人提供，其他由用户提供，具体地点由投标人确定。 2、需求升级以后，投标人应及时针对升级，对用户进行现场培训，使用户达到熟悉软件功能、掌握操作步骤和了解关联应用的目标。 3、每年为省本级免费提供1次针对运维管理人员和业务单位管理人员的运维管理技术培训，包括系统软件、中间件、数据库等管理技术。人数不少于8人，时间不少于5天。具