管理人员需要掌握的知识点.pptVIP

第一章 新时期线路维护工作的创新管理 制约线路维护生存和发展的三大因素：队伍建设、质量意识、管理创新 新时期线路维护的四大变化：服务对象的变化、用户要求的变化、通路容量的变化、维护环境的变化 一、新时期线路维护的新变化与新特点 第一章 新时期线路维护工作的创新管理 管理：通过计划、组织、协调、激励和领导等各环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好的达到组织目标的过程。 线路维护管理的三重性：管理的人本性、管理的创新性、管理的艺术性 二、管理人员在线路维护中的基本管理要素 第一章 新时期线路维护工作的创新管理 保持设备完整良好 保持传输质量良好 预防障碍和尽快排除障碍 三、线路维护工作的主要任务 第一章 新时期线路维护工作的创新管理 “预防为主,防抢结合”(防为先，抢为专)是线路维护和管理的基本指导方针。要做到维护精心、管理科学，其目的都是为了预防。 四、线路维护工作的基本指导方针 第一章 新时期线路维护工作的创新管理 满足客户需求是代维工作的第一要务 狠抓人文管理，营造和谐氛围 打造自己独特的企业文化 始终保持线路设备完整和良好的质量环境 五、对光缆线路代维工作的总要求 第一章 新时期线路维护工作的创新管理 灵魂－－责任心 追求－－严细求实构筑畅通 精神－－慎独 作风－－雷厉风行、三老 六、线路维护工作的灵魂、追求、精神和作风 第一章 新时期线路维护工作的创新管理