TS16949基础相关知识_2008年_培训教材.pptVIP

TS16949基础知识 Training;ISO/TS16949的发展历程;;;ISO/TS16949:2002的特点;;;;;什么是ISO/TS16949：1999; 质量管理体系—汽车生产及相关配件组织 ISO9001： 2000应用特殊要求 在ISO/TS16949：1999和ISO9001：2000基础上编制， 运用了过程的方法。; 架构：; ISO/TS16949结合了以下体系的额外要求： - QS-9000：1998质量体系要求 - VDA6.1质量体系审核准则：第4版 - AVSQ：1994（使用指南） - EAQF：1994 ISO/TS16949结合了美国、德国、法国和意大利汽车供 应商的质量体系要求，旨在建立一个汽车行业都可接受的体系文件和注册方案。;ISO/TS16949标准的未来;关于五大手册的最新版及发布如下：; 国际汽车监督局（IAOB） - 两个办公室—在美国和欧洲进行全球监督 - IATF在1999年第四季度启用 ● 全球讨论会 - 顾客与供方的沟通 ISO/TS16949不取代AVSQ、EAQF、QS9000或DA6.1， 而由供应商自行决定取舍，但ISO/TS16949都可以被 接受。; 顾客沟通和要求 - 通用汽车、福特和戴姆勒-莱斯勒所发的信： ● 强烈推荐供应商采用ISO/TS16949：2002 ● QS-9000：1998，已于2006年12月14日失效 ● 须IATF的注册可接受 - 菲亚特要求供应商在2000年7月前满足TS16949 - 宝马认可TS16949; 供应商职责 - 决定采用TS16949，因为： ● 它具有全球性的特点 ● TS16949是未来汽车行业唯一质量体系标准 - 在现行试用程序的注册机构中选出44家 ● 由于审核结果表明他们具有更高的质量 - 可以通过监督审核获得TS16949：2002注册;必须地过渡;ISO/TS16949：2002标准范围; 1.2 ISO/TS16949：2002版的应用 - 要求是通用性的，目的在于应用到所有的组织 - 在不影响满足能力和职责时，标准第7章可以裁减 - 当组织没有设计责任时，7.3中的制造过程的设计 与开发不能裁减; 1.3 TS16949范围的定义 - 现场—制造顾客要求产品的场所 - 外部地点—支持产品形成的场所 诸如设计中心和公司总部这样的“外部地点”，也是现 场审核的一部分，但它们不能获得本标准的独立证书。 本标准也可用于整个汽车供应链。; 非常重要的是，TS16949的范围包括了装配中心。 ISO/TS16949适用于提供以下生产、服务零件供方和供应商 的“地点”： - 零件或材料； - 热处理、油漆、电镀或其它后处理服务； - 其它顾客特殊产品； - 注：ISO/TS16949与QS-9000的总体范围未有变化，但它 包括了由顾客确定的其它产品(如半导体，模具等)，并 扩展到了汽车行业的直接供方(一级供应商)之外。; 满足TS16949+顾客特殊要求+IATF认可的注册，就等同 于所有现有公司的质量要求。 注意：注册的范围将包括并注明顾客的特殊要求。;ISO9004：2000标准; 范围 - 定义了 ISO9000 标准族的基本原理和术语 - ISO9004：2000 标准包括在 ISO/TS16949：2002 的参考书目中;术语和定义;质量管理体系基本原则;质量管理原则;注意！;八项品质管理原则;2.领导作用 领导者将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。 考虑所有相关方的需求和期望； 为本组织的未来描绘清晰的远景； 制订富有挑战性的目标； 建立信任, 消除忧虑； 为员工提供所需的资源、培训，并赋予其职责范围内的自主权； 鼓舞和激励员工并承认员工的贡献。;3.全员参与 各级人员是组织之本, 只有他们的充分参与, 才能使他们的才干为组织带来最大的收益。 了解自身贡献的重要性及其在组织中的角色； 了解自身贡献的重要性及其在组织中的角色； 识别对其活动的约束； 接受所赋予的权力和职责并解决各种问题； 每个人根据各自应承担的目标评估其业绩； 主动寻找机会增强员工的能力、知识和经验。;4. 过程方法 将相关的资源和活动