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19世纪80年代，国外应用心理学界出现并开始盛行 ； 20世纪末21世纪初，这两个术语被引入我国，我国学者一般将前者翻译为胜任力或胜任能力，将后者翻译为胜任特征、胜任资质或胜任素质。 为了便于研究，本教材将其统一称为胜任特征，并将按一定逻辑组合起来的多个胜任特征称为胜任特征模型。 （一）广义和狭义的胜任特征 狭义胜任特征是指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。 广义胜任特征则是泛指劳动者从事社会生产和生活所具有的价值观、动机、行为特征、特质或自我意识，以及知识和技能等各种能力指标。 本教材所研究的胜任特征，是指狭义上的胜任特征。 胜任特征的概念及内涵 1．通过剖析“胜任”一词的中文含义，本教材认为，“胜任”表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求。 2．胜任特征是潜在的、深层次的特征，即“水而下的冰山”(见上图)。 在早期研究中，之所以提出“胜任特征”这一概念，正是为了摆脱传统的智力和知识等评价尺度和方式的束缚，寻找更合理的方式，解释和说明传统评价方式解决不了的问题。 3．胜任特征必须是可以衡量和比较的，即把任何一个胜任特征指标拿出来放到人群中进行评价，发现在不同个体身上会有不同的结论，比如“成就欲”在不同个体身上呈现出高、中、低等不同水平。 4．胜任特征所指的可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标。 （四）胜任特征模型的概念及内涵 定义： 胜任特征模型是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。 （二）主体不同 1、 个人胜任特征（单个自然人身上所具有的，能够令个人取得成功的潜在特征 ） 2、组织胜任特征（一个团体组织综合显示的，令其在某个行业中取得长期收益，保持行业内外竞争优势的潜在的核心特征 ） 3、国家胜任特征（一个国家综合显示的，令其在国际上保持竞争优势的核心特征，如资源、领导、文化、人才等。 ） （三）内涵不同 1、元胜任特征： 属于低任务具体性、非公司具体性和非行业具体性的胜任特征。它可用于完成大量不同的任务，包含广泛的知识、技能和态度，例如读写能力、学习能力、分析能力、创造力、外语和文化知识、感知和操作环境信号与事件的能力、容纳和掌握不确定性的能力、与他人沟通和合作的能力、谈判能力和适应变化的能力等。（通才，与基础素质如学历、经验有关） 内涵不同 2、行业通用胜任特征 属于低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性的胜任特征。它包括产业结构及其目前发展的知识，分析竞争对手战略运作方面的能力，在行业中的关键人物、网络和联盟方面的知识，以及在行业中同其他公司形成合作和联盟的能力等。（企业家、金融分析师、咨询师） 内涵不同 3、组织内部胜任特征 属于低任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征。这种类型的胜任特征包括：组织文化知识(如亚文化、象征符号、历史、规范、伦理标准等)，公司内部的沟通渠道和非正式网络，组织中的政治动态性和公司的战略及目标等。（职业人） 内涵不同 4、标准技术胜任特征 属于高任务具体性、低公司具体性和低行业具体性的胜任特征。它是一类范围很广的具有操作定向的胜任特征，主要包括打字和速记技能、普通预算和会计原理及方法方面的知识、计算机编程技能、标准计算机软件知识、应用在不同行业中的手艺和职业定向技能等。（技能性人才） 内涵不同 5、行业技术胜任特征 属于高任务具体性、非公司具体性和高行业具体性的胜任特征。它在行业内可跨公司流动使用，并且仅可用来完成一项或少量有限的工作任务。这种类型的胜任特征可以描述为如下技能：建造自动机械和航空器、拼装计算机硬件、理发和酒吧服务等。（调酒师、品酒师、化妆师、能工巧匠） 内涵不同 6、特殊技术胜任特征 属于高任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征。它仅在一个公司内完成一项或非常少的工作任务，包括与独特技术和日常操作相关的知识和技能，如在公司里使用特殊工具进行精巧制作相关的技能等。（特殊工作人才：笔迹分析、案件推理等） （四）标准不同 鉴别性胜任特征 鉴别性胜任特征即狭义胜任特征的概念，指的是能将绩效优异者与绩效平平者区分开来的那些能力、特质、动机等 基础性胜任特征 基础性胜任特征则指的是能符合一般上岗条件的那些能力、特质、动机等。 盒型模型：针对某个胜任特征，左侧注明该胜任特征的内涵，右侧则写出相应的关于出色绩效行为的描述。具体维度下的绩效行为合集（主要用于绩效管理）。 锚型模型：