329-30日《面试管理跟招聘技巧》.pptVIP

华为的任正非说过：我一起创业的伙伴们戏称我是‘老外’，确实，我是一个‘老外’， 内行在于人力资源的战略管理--在于 选人用人 毛主席语录决定战争胜负的因素是人而不是武器。 决定企业做大做强做久做优的决定因素 面试中的常见错误 1、面试目的不明确 2、面试标准不具体 3、面试缺乏系统性 4、面试问题设计不合理 5、面试考官的偏见 （1）第一印象 （2）对比效应 （3）晕轮效应 （4）录用压力 。。。。。。 招聘的流程与步骤 （1）构建选拔性素质模型 （2）设计结构化面试提纲 （3）制定评分标准及等级评分表 （4）培训面试考官 （5）实施结构化面试及评分 （6）录用决策 招聘的渠道和方法 内部招聘 外部招聘 优劣分析 面试的形式 结构化面试 非结构化面试 半结构化面试 D1、准备阶段 ◎职位分析 ◎简历分析 ◎电话甄选 ◎约见面试 ◎确定时间、地点 ◎面试团队构成 有效面试三步法 2、面试阶段 ◎预备 ◎引入 ◎正题 ◎变换 ◎结束 ◎注意事项 有效面试三步法 3、后面试阶段 ◎评价记录 ◎综合评价(意见) ◎确认结果、反馈 面试的的关键 招聘周期--节奏 面试结束--约定 仁者见人--抉择 结构化 --流程 辨别真实的谎言--背调 影响面试效果的因素 座位 环境 地点 时间 考官 准备 过程 面试中非语言因素（肢体语言）的人性破译 面试中非语言因素（肢体语言）的人性破译 中国式招聘法 第一招： 望--精气神 闻--语气语调语速 问--过去现在将来 切--背调，证据 T---TASK（任务） A---ACTION（行动） R---RESULT（结果） 讲述关键事件，包含内容 事件发生的情景； 事件中所涉及的人； 在该情景中的思想、感受和愿望； 在那个情景中究竟是如何做的； 事件的最终结果是什么。 面试的实施技巧 1、充分准备 2、灵活提问 3、多听少说 4、善于提取要点 5、进行阶段性总结 6、排除各种干扰 7、不要带有个人偏见 8、在倾听时注意思考 9、注意肢体语言沟通 常用招聘面试测评方法 1、压力面试（审判法）——LG电子案例 2、情景模拟法之1——文件筐练习 3、情景模拟法之2--- 无领导小组讨论 4、竞争演说——某民企案例 5、户外拓展训练法——某制造公司案例 6、宴请法——某机构竞岗案例 7、电脑测评法——案例 。。。。。。 情景模拟法之1 文件筐练习 情景模拟法之2 无领导小组讨论 招聘管理与面试技巧 刘武 老师 * 刘武 老师 国际职业培训师协会（IPTS）高级讲师 美国国际训练协会（AITA）认证讲师 中国管理科学院客座教授 中国人力资源研究会高级顾问 中国HR经理大联盟秘书长 河北创新等培训机构培训导师 。。。。。。 课程目标 1. 规避招聘 的常犯错误 2. 熟悉面试的每个流程 3. 辨识面试中的“事实”与“谎言” 4. 掌握面试中的测评方法 5. 熟悉和了解结构化面试方法 6. 降低企业在招聘中的风险 我说你行，不行也行！ 说你不行，行也不行！ 有效面试三步法 世界500强面试智商测试题 面试中的提问种类及技巧 热身问题 行为性问题 理论性问题 引导性问题 暖场活动 核心才能问题 肢体语言 典型含义 目光接触 友好、真诚、自信、果断 不做目光接触 冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感 摇头 不赞同、不相信、震惊 打哈欠 厌倦 疲劳 搔头 迷惑不解、不相信 微笑 满意、理解、鼓励 咬嘴唇 紧张、害怕、焦虑 跺脚 紧张、不耐烦、自负 双臂交叉在胸前 生气、不同意、防卫、进攻 肢体语言 典型含义 抬一下眉毛 怀疑、吃惊 眯眼睛 不同意、反感、生气 鼻孔张大 生气、受挫 手抖 紧张、焦虑、恐惧 身体前倾 感兴趣、注意 懒散的坐在椅子上 厌倦、放松 坐在椅子边缘上 焦虑、紧张、有理解力的 摇椅子 厌倦、自以为是、紧张 驼背坐着 缺乏安全感、消极 坐姿笔直 自信、果断 S---SITUATION（背景） 第二招：STAR行为面试 HR和非HR面试评估分工 人力资源部评估范围 业务部门评估范围 仪表 资历 专业背景 理解力 应聘动机 基本技能 专业技能 经验 工作能力 发展潜力 对应聘职位的理解