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XX公司 程 序 文 件 版本：A CP-07 人力资源控制程序 修订: 第0次 PAGE ９ Page PAGE \* Arabic 5 of NUMPAGES 5 Version 版 次 Update 修 订 Page 页码 Update/Modify Reason 制订/修订原因 Author 修订者 Date 日 期 Compile 编制 Dept. 部门： Check 审核 Dept. 部门： Approve 批准 Dept. 部门： Name 姓名： Name 姓名： Name 姓名： Date 日期： Date 日期： Date 日期： Co-Signature 会签 Dept. 部门： Name 姓名： Date 日期： 1. 目的 对承担质量管理体系职责的人员规定岗位能力要求，并进行培训以满足规定要求。 2. 范围 适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方人员。 3. 职责 3.1 管理部人事组负责编制各部门负责人的『工作手册』；及「年度培训计划」的制定和监督实施；组织对培训效果进行评估，收集保留所有培训实施的记录； 3.2各部门组织部门员工岗位技能的培训； 3.3管理者代表负责审核『工作手册』和「年度培训计划」； 3.4总经理负责批准『工作手册』和「年度培训计划」。 4. 过程实施 4.1 人员安排 4.1.1 承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑； 4.1.2各部门负责人编制本部门『工作手册』报部门领导审核，总经理批准； 4.1.3管理部人事组编制各部门负责人『工作手册』，由管理者代表审核，总经理批准。部门负责人至少满足下列条件之一： 具备相关专业的学历； 受过相关的职业培训； 具备三年以上相关工作经验； 4.1.4『工作手册』经批准后，作为管理部人事组选择、招聘、人员安排的主要根据； 4.2 能力、意识和培训 4.2.1应识别从事影响产品符合要求的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据岗位能力要求施培训； 4.2.2基础教育：包括公司简介、员工纪律、方针和目标、安全意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训；在进入公司一个月内，由管理部人事组组织进行； 4.2.3部门教育培训：学习本部门工作文件的主要内容，由所在部门负责人组织进行； 4.2.4岗位技能培训：设备操作指示等、熟悉设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位负责人组织进行，并进行书面或操作考核，合格者方可上岗，必要时，可申请其它部门协助培训； 4.2.5在岗人员培训: 4.2.6特殊工作人员培训 A．特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后持证上岗；每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核； B．电工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证； C．质量管理体系内审员应由认证或咨询机构培训、考核、持证上岗； 4.2.7工程技术人员培训 各类工程技术人员应创造条件使知识不断更新，由管理部人事组负责人安排组织培训或外送培训； 4.2.8转岗人员培训（参照4.2.2—4.2.6） 4.2.9通过教育和培训，使员工意识到： A.满足顾客和法律法规要求的重要性； B.违反这些要求所造成的后果； C.自己从事的活动与公司发展的相关性； 4.2.10培训的有效性评价 A.通过理论考核或操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备所需的能力； B.每年第四季度由管理部人事组组织各部门负责人，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见和建议，以便更好制定下年度的培训计划； C.管理部人事组加强对员工日常工作业绩的评价，不定期对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本岗位的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应；