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企业文化的塑造与传递美、日跨国公司发展模式对中国的借鉴 　　摘 要：通过对美国和日本跨国公司的形成和发展模式的探讨，以及通过这二者今年来对中国投资特点的分析，得出跨国公司存在的根本，在客观上是要有适合其发展的政治和经济环境，在主观上是要有一套适合于其本身的企业文化，只有借鉴成功的跨国公司管理模式，缔造属于中国本土的跨国公司文化，才能使我国的跨国企业凭借自身的力量和优势走出国门，成为真正意义上的跨国公司。 　　关键词：跨国公司 企业文化 核心竞争力 　　 　　美国跨国公司是欧美跨国公司模式的典型代表，其实力强大的工业制造业跨国公司成为美国跨国公司的主体，因其注重企业的内部文化优势和竞争优势，并塑造了属于欧美的独特的跨国公司管理模式，自二战以后一直领先世界跨国公司的潮流。而日本跨国公司则在二战后迅速崛起，以综合功能强大的综合商社为先导和主体。 　　 　　一、美国跨国公司的形成与发展特征 　　 　　1．美国跨国公司自二战以来，一直居于世界跨国公司的霸主地位，其公司规模、经营业绩、管理与技术创新能力及对外直接投资水平都居世界前列，代表着世界跨国公司的发展方向。 　　2. 美国跨国公司的主要特点：（1）对外投资额一直位居世界前列。1990-1997年，美国FDI(对外直接投资)流出量以每年11.1%的速度增长，远超过美国GDP的增长速度。（2）美国跨国公司FDI以发达国家为主。由于美国FDI竞争优势主要集中在资本技术密集型行业，所以，它以与自己需求结构相似，适宜发展同类产业的欧洲、加拿大等为投资重点（3）美国跨国公司在海外分布上，总体表现为由初级产品生产向制造业和服务业过渡。上世纪60年代末，主要投资于发展中国家进行资源采掘和初级产品开发；70年代后期，开始向制造业大量转移；目前，对外直接投资向微电子技术、信息服务、金融等高科技产业和服务业转移。（4）美国跨国公司通常具备很强的研究与开发能力，在技术上占有垄断优势，而且随着企业规模的扩大，在管理思想和理论上产生了一些创新，形成一定管理方面的竞争优势。 　　3.美国跨国公司的企业文化：传承与借鉴 　　（１）以人为中心的价值追求 　　美国企业在70、80年代后摈弃了“人并非生产力中关键因素”的陈旧观念，认识到企业发展的根本，所以在企业的组织管理中突出强调对人的关怀、尊重、信任，以及激发员工的责任感和使命感，克服传统的单打独斗意识，强调集团意识即企业与员工的一体精神。 　　（２）管理体制的开放性 　　建立一种开放型的管理体制，更多运用人与人之间的默契合作来纠正硬化的行政协调措施，这样，以创新行为代替繁杂分析。在强调管理体制开放的观念中，可能最富革命性的就是提倡内部企业竞争，以内部竞争补充内部行政协调，提高企业效率。 　　（３）强调顾客至上、树立企业形象 　　首先，成功的美国公司都尊重顾客，甚至不厌其烦地跟顾客建立了长久的联系，克服那种“价格愈来愈傲慢”和“技术傲慢”的思想。其次，做到对顾客充分负责，否定了过去“只要卖掉就是成功”的理念。再次，树立质量精益求精的精神。 　　 　　二、日本跨国公司的企业文化 　　 　　 实际上，日本的企业文化，是以企业长期经营实践过程中培植起来的独特的价值观为基础的思考和行为方式。它是靠传统意识和企业实际建立起来的，具有指导、规范职工行为的企业价值，决定着企业活力、思考、行为的方式。 　　第一，“和”的观念。“和”是被运用到日本企业管理范畴中的哲学概念和行动指南，其内涵是指爱人、仁慈、和谐、互助、团结、合作、忍让，它是日本企业成为高效能团队的精神主导和联系纽带。它最初起源于中国儒家伦理，但又对儒家思想进行了发展。中国儒家理论强调的是“仁、礼、义”，而在日本则强调“和、信、诚”，由此使得日本企业文化中也包含“和、信、诚”的成份，使得人们注重共同活动中与他人合作，追求与他人的和谐相处，并时刻约束自己，所有日本的企业都依循“和”的观念行事。 　　第二，终身雇佣制。终身雇佣制在第二次世界大战后在日本进行全面推广，目前已作为一种制度沿用下来，尽管这种制度不是由国家法律规定的，终身雇佣制贯穿日本员工生活与工作纲领。 　　第三，年功序列工资制，这种工资制是依据职工的学龄前历、工龄、能力、效率等确定职工资历的工资历制度。 　　第四，推行企业工会制度。日本企业工会组织形式分为两种。一是以企业单位成立的工会，工人一进工厂就自动加入工会成为会员，而科长以上的管理人员不是工会成员；一是按工种和行业组成的工会，这种工会占工会总数的比重很小。日本企业工会的作用主要表现在：与资方商议职工福利、工资待遇、生产条件等问题，维护工会会员的利益。同时积极参与此同时企业管理的各项活动，协助资方贯彻完成各项生产任务。 　　 　　三、缔造属于中国本土的跨