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企业员工忠诚度下降的原因及对策分析 　　【摘要】：制约企业发展的瓶颈不再是资金，而是企业是否拥有一支一流的人员队伍。员工是否忠诚是保证企业稳定人员结构的决定性因素，而当前各种所有制企业都面临着员工忠诚度不断下降的问题。因此，提高员工忠诚度势在必行。本文从简要分析了引起企业员工忠诚度下降的原因，并提出了解决的对策。 　　【关键词】：企业员工　忠诚度　原因及措施 　　 　　员工忠诚度即员工对企业的忠诚程度，它包含着一种权利和义务相对等的理念在内。员工忠诚决定了员工的工作绩效，维系了员工与组织之间的稳定关系，增强企业的核心竞争力，减少了组织的人员置换成本。员工对企业的忠诚度是企业人力资源管理好坏的重要指标，也是关系到企业能否顺利发展的大事。没有一支稳定的员工队伍，企业的发展就是一句空话。如何认识员工的忠诚问题，如何使员工更加忠诚于企业，却是不少企业管理者希望解决而又不得要领的一个问题。因此，分析员工忠诚度下降的原因，探讨员工忠诚度的提升策略具有重要的现实意义。 　　 　　一、员工忠诚度下降的表现及其给企业带来的危害 　　 　　(一)忠诚度下降加剧企业员工流失风险 　　员工忠诚维系了员工与组织之间的稳定关系。在现代经济发展中，员工会根据自身的个人的判断不断寻找适合自己发展的新的空间，这种靠忠诚度来稳定的关系就变得不稳定了，也即员工忠诚度不断下降了。企业作为经济组织始终处于动态发展中，员工与企业之间的文字契约，并不能保证员工与企业之间稳定关系。忠诚度的下降，企业员工的流失风险加大了，而员工流失会使企业面临某些工作瘫痪的尴尬局面。 　　(二)忠诚度下降制约在岗员工效率的提升 　　效率是人们如何熟练地工作与其如何勤奋地工作的乘积。员工忠诚度的高低决定着企业效率的高低。很多企业在岗员工不求在企业提高自已的能力、提出创新思想、提高企业劳动效率，就只是简单的完成企业要求的任务。有的在职员工，对工作散失热情，不将个人利益与企业的利益联系起来，反而将自已的个人利益与企业利益之间划分得清清楚楚，为了个人利益斤斤计较。工作表现出例行公事，“做一天和尚，撞一天钟”。 　　(三)忠诚度下降加大企业内部管理难度 　　1.在企业中存在一些缺乏进取心、责任心和创造力的员工，他们除了要求企业为之提供较好的工作待遇和稳定的工作外，极少关心企业的发展。这些行为都是对企业不够忠诚的表现。这些员工虽说仍留在企业，非但不能给企业带来经济效益，而且还可能给其他员工带来负面的示范效应，增加企业内部人力资本管理的风险。2.企业没有建立和完善平等畅通的沟通渠道，从而使得信息和观念的传递变慢了，不能满足员工的心理需求。没有良好的沟通，员工的参与意识得不到加强，员工的情绪得不到表达和发泄。员工的忠诚度也就得不到提升。自然就达不到政令通畅、知识共享、信息互补的目的，不能满足员工的社交和自我尊重需要。因此，内部员工忠诚度下降就会引起员工内部不团结、人际沟通不畅、部门间协调难度加大的问题。 　　 　　二、员工忠诚度下降的原因 　　 　　影响员工忠诚度的因素有以下几个方面： 　　(一)企业本身因素 　　1.没有合理公平的薪酬福利等激励机制 　　这在很大程度上挫伤了员工的积极性，只能助长“做一天和尚撞一天钟”员工人数的增加。员工对工作提不起精神,一心想着跳槽。薪酬设计不合理，难以彰显公平性。企业总想用最少的成本雇佣到最好的员工，但在目前日益完善的人才市场上，这种可能性不太大。根据调查，薪酬不合理在员工的离职因素中占相当的比例，企业薪酬设计若缺乏公平性，不能有效地激发员工的积极性，必然会导致部分员工怠工。 　　2.企业上下级及同事之间缺乏沟通 　　员工不了解企业发展目标，上级的很多指示和意见不能如实、及时地传达员工，使员工不知如何做才能符合企要求、促进企业的发展。企业和员工之间没有建立一个流畅的信息平台，企业没有让员工感受到一个清晰的发展前景，没有为员工制定个人培训及发展规划。员工不知道企业的经营状况，更不知道每天自己为企业创造了多少利润，对企业缺乏基本的信任感、归属感和成就感，这也是员工忠诚度滑坡的一个原因。 　　3.员工缺乏发展的机会和空间 　　员工选择一个企业发展往往是以追求良好的职业发展为目标的，一个优秀的员工如果得不到发展，他就只能选择跳槽另谋高就，在当今市场经济社会中尤其如此。良好的发展条件，如培训和晋升、较为宽松的发展空间，几乎是所有员工所关心和追求的目标。 　　4.不重视企业文化建设 　　强有力的企业文化可以使员工形成共同的目标和价值观，从而产生强大的凝聚力和整合力。许多企业不重视企业文化的建设，没有营造出忠诚的企业氛围，以引导和鼓励员工的忠诚。除了以上企业内部因素外，还有如领导方式不合理、有缺陷的招聘制度、管理不善等都是影响员工