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企业员工政治技能对工作压力影响机制的模型构建 　　【摘要】 政治技能是近年来一个新兴的研究议题，被人力资源和组织行为研究领域广泛关注。如何降低员工工作压力、提高管理者工作效率、促进组织内部和谐，是每一个企业稳定并持续发展的基础。文章基于大量文献梳理与相关理论分析，着重分析了员工政治技能对工作压力的影响机制，最后提出综合概念模型，以及管理和辅导员工政治技能的政策建议，在有助于改善员工政治技能的同时，对管理者提高政治技能管理水平、增强凝聚力和促进组织内部和谐有所裨益。 　　【关键词】 政治技能 人力资源 工作压力 概念模型 　　一、问题的提出 　　组织是一个权力与利益竞技的舞台，政治行为具有改变或影响他人行为态度、从而增强并保护自身利益的功能，如何成功适应组织中的政治行为成为员工面临的重要挑战。受浓厚的传统文化影响，这种政治挑战在中国组织中尤为强烈，中国人历来重视人际关系，中国组织中的政治气氛较西方社会更为浓烈，员工常会因“办公室政治”而导致人际关系紧张，组织中缺乏信任和凝聚力，成为导致多数组织“功能失调”的最主要原因。越来越多的学者发现，要找到组织功能失调的根源，必须探究政治行为的最终接受者和执行者，即来自个人层面的原因。近年来，一些学者对组织政治行为及认知给员工带来的负面效应进行了探讨并得到一些有益结论，但对更深层次的原因尚探讨不足。事实的真相是，组织政治行为对员工的政治技能（Office Politics Skill）提出了挑战，结果由于个体的疲于应对导致负面感受增加，因此开始寻求改善政治技能的方法和渠道。换句话说，组织政治行为影响了员工工作氛围与环境，工作相关要素的变化最终会转变为工作压力的增加，导致员工长期被“办公室政治”所困扰。因此，明确员工政治技能对工作压力的影响机理显得尤为重要，不但可以帮助明晰中国文化背景下，员工的不同政治技能对工作压力影响的内在机理，并为改善员工政治技能提供依据，从而探究科学方法管理并降低由“办公室政治”引发的工作压力，对于改善企业内部人力资源管理，促进和谐的组织内部关系具有重大的现实意义。 　　二、研究背景与意义 　　在理论上，虽然众多学者将政治技能与组织中的部分问题相联系并进行探讨，得到了许多有价值的成果，令政治技能研究不断深化，但对政治技能与工作压力的关系研究却非常有限，如下问题尚需进一步深入探讨。 　　第一，对政治技能与工作压力的关系，目前主要考虑的是主效应，而对二者作用机制的研究尚欠缺。但是，对这两者作用机制的研究，是政治技能与员工工作压力关系研究的重点。如有学者指出政治技能和员工角色冲突的关系，探讨政治技能在角色冲突和工作紧张关系中的角色等都证实了直接效应的存在。尽管政治技能对工作压力具有积极的影响作用，但简单地把他们联系在一起则略显粗糙，所以转向作用机制的探索才是研究重点。因此，探索政治技能对工作压力影响的作用机制，将有助于我们对政治技能有更加深入的认识，对员工在组织中增长政治知识、进行政治教导都具有重要的价值。第二，过于关注政治技能与工作结果因素研究，忽略其先导因素。Ferris和Hochwarter等提出，现有研究多为探究政治技能与各种结果因素的关系，忽视了对形成政治技能的先导因素探索。Ferris在回顾政治技能的文献后指出，对先导因素探索应成为下一阶段的重点研究方向。因此，一味将目光聚焦在“办公室政治技能”与各式各样工作结果因素关系是片面的，探索影响员工政治技能的先导因素，无论在理论上还是管理实践上都为揭示工作压力的影响因素提供了新依据，具有较高的研究价值。第三，有关政治技能的研究在西方情景下较多，但针对中国传统文化背景下的研究较少，国内的研究刚刚才起步。从我国传统文化来看，中国人历来重视人际关系，我国“办公室政治”凸显的问题较西方社会更为明显且极具特色，所能探究的内容更为丰富。因此，探讨具有中国特色政治技能对工作压力影响的作用机制，无论是对工作压力理论研究的推进，还是对中国情境下办公室政治行为管理实践的指导，都具有重要的意义。 　　鉴于此，本文将技能学习作为政治技能的先导因素，并引入领导―成员交换，通过讨论其在政治技能与工作压力之间的中介效应、调节效应，探讨其影响效果以及变量性质，深入探索政治技能对工作压力的影响机理。 　　三、政治技能对工作压力的影响机制分析 　　1、政治技能对工作压力影响的直接效应 　　政治行为成为员工工作压力源之一的事实已经被学术界广泛关注，对政治行为认知给员工带来的负面因素，如工作焦虑、离职、满意度和工作投入等已得到多方面验证。虽然政治认知对工作压力影响效应研究已取得部分成果，但政治技能与工作压力关系研究才刚刚起步。目前有部分研究逐渐揭示了政治技能与工作压力的关系，如有学者认为当领导者政治技能高时，对组织中员工的角色冲突与工作