企业建立长效科学信用管理体制必要性.docVIP

企业建立长效科学的信用管理体制的必要性 　　自20世纪90年代以来,在经济全球化的背景下,带给中国企业能够越来越多地利用市场的商业机会,同时也由于市场中的客户资源有限,企业销售已经转变为一种竞争性的销售,使得市场变为买方市场。也就要求企业收集买方资料、科学准确的评估买方的信用,建立长效科学的信用管理体制,以帮助企业防范因市场销售产生的客户坏账风险、客户赖帐风险、客户破产风险,降低企业的销售成本,保证企业正常运行需求的现金流量,增强企业在市场中的竞争力。 　　 　　一、我国企业信用管理的现状分析 　　 　　目前我国许多行业已经进入供大于求的买方市场时期,许多企业为了打开市场,为自己创造更有利的竞争环境,采取了赊销这种方式。根据市场调查,我国约有80%的企业采取了赊销的方法,这个水平和西方发达国家差不多,但效果却大相径庭。根据有关部门调查,我国企业应收账款占流动资金的比重为50%以上,远远高于发达国家20%的水平。企业之间,尤其是国有企业之间相互拖欠货款,逾期应收账款居高不下,已成为经济运行中的一大顽症。据专业机构统计分析,在发达市场经济中,企业逾期应收账款占应收账款总额一般不高于 10%,而在我国,这一比率高达60%以上。应收账款的账龄以及超过信用期的逾期天数将直接影响追账的成功率。即应收账款账龄越长、逾期天数越长,追账的成功率越低。在我国许多企业中,实际已成坏账但未作坏账处理的情况普遍存在。据此判断,我国应收账款的质量是非常令人担忧的。 　　随着我国改革开放的发展,越来越多的外资和合资企业在我国成立,与我国企业信用管理现状相比,这些外资和合资企业更重视企业内部管理制度的建设和完善,对营运资金的管理、信用管理尤为重视。从应收账款来看,外资企业(包括合资企业)的应收账款平均天数为100天左右,而国有企业则为220天以上;从信用管理部门的设置情况看,只有大约2%的国有企业设有专门的信用管理部门,而在外资企业,这个比例在105%以上。企业信用管理制度的完善与否直接影响到企业应收账款工作的好坏,据调查,信用管理较完善的企业其坏账占销售额的比率为3%左右,而信用管理不完善的企业这一比率实际达到8%以上。 　　应收账款不能得到有效控制的现状,表面上看是不良的市场环境和客户信用状况所致,然而其直接和根本的原因却在于企业内部管理的缺陷。现代市场经济本质是信用经济,信用管理是现代企业管理的核心内容之一。信用问题是当前我国经济运行中非常现实的问题和比较突出的矛盾,企业缺乏信用管理已成为制约企业进一步发展的瓶颈,特别是我国已加入WTO,国内企业急需补上信用管理这一课,才能适应入世带来的挑战和机遇。 　　 　　二、企业信用管理中存在的内部问题 　　 　　(1)缺乏健全的信用管理制度。授予客户的信用在主观的决策控制下运作,缺乏有效的信用决策系统,没有统一的信用管理制度,客户资信管理制度,客户授信制度和应收帐款制度。 　　(2)客户的档案不完整,信用的决策和控制缺乏有效的信息支持。 　　(3)将财务对应收帐款的控制视作信用管理,信用管理的资源和要素培植不齐全。 　　(4)应收帐款控制和销售管理分离,造成应收帐款的控制责任不清。 　　 　　三、企业信用管理中存在的外部问题。 　　 　　(1)扩大市场份额的需要。随着卖方市场转化为买方市场,企业为扩大市场份额往往以优惠的条件吸引客户,而优惠的付款方式是一种普遍运用的策略。 　　(2)重市场,轻管理。企业领导只注重销售业绩,而缺乏全面管理的能力,尤其缺乏对营运资金的管理能力,管理一旦失控,企业拥有的市场就会崩溃,导致事倍功半的效果。 　　(3)重眼前利益,忽视长远利益。由于任期责任考核等原因,特别是有关考核制度不健全,导致一些企业主要领导注重个人短期的经营业绩,而忽视了企业的长期利益。 　　(4)客户的有意欺诈行为。客户伪造资信资料,企业分析和管理能力不够,监督机制跟不上,为了扩大市场上当受骗是难免的。 　　 　　四、完善企业信用管理的途径和方法。 　　 　　通过对目前我国企业信用管理的现状,以及产生的原因、造成的结果所作的分析,应当充分认识建立和完善企业信用管理制度的必要性。建立和完善企业信用管理是个系统工程,需要企业各级领导,各个职能部门协作配合系统实施。具体应当从以下几个方面着手: 　　1.加强政府对企业信用管理的政策支持 　　建立和完善企业信用管理制度离不开政府的支持,政府对企业信用管理制度的实施和完善具有重要的作用,完善企业信用管理制度必须加强政府的作用。一方面政府需要建立、健全信用管理的相关法律和制度,通过国家宏观制度的完善为企业信用管理创造良好的环境,同时要加大执法的力度,对那些恶意欺诈的行为严惩不贷。统计数据表明,目前我国应收账款中账龄超过1