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企业文化对竞争优势的影响机理 　　一、现代企业文化建设与发展趋势 　　企业文化是在一定的条件下，生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它被组织成员认为有效而共享，被员工自然约定俗成、共同遵循，同时被全员认知、认可、认同，从而潜移默化被入眼、入脑、入心、入行。其发展趋势如下： 　　第一，企业文化将愈发重要。 　　现代企业中，人的发展和企业的发展密不可分，企业文化引导企业职工把个人奋斗目标融于企业整体目标之中，追求企业的整体优势和整体意志的实现，形成合力。因此，企业文化有着促进企业制度有效实施和不断创新的作用。在文化体系构建之前，制度的执行靠外在的监督进行约束，企业管理成本很高；企业文化一旦形成，员工的行动就会变成一种自愿的行为，无须监管。优秀企业文化的建设，可以激发员工的“自律意识”，从而降低企业管理成本，更有助于企业长期稳定的发展。 　　第二，企业文化将极大增强企业竞争力。 　　不同于企业经济建设，企业文化建设更加注重对员工精神面貌的塑造，通过以经营中良好的精神文明风貌来赢取客户关注，实现吸纳客户的正增长。因此，企业文化是企业竞争力的核心内容，企业文化能够有力促进企业经济发展。作为企业管理者，达到管理制度和企业文化共生与双向互动，已成为当今企业提高核心竞争力的重要途径。 　　第三，“一把手”文化还将盛行。 　　企业文化具有鲜明的企业家精神。不同的企业具有不同的成长经历和企业文化，而这往往是由企业经营者的文化素质、性格特征以及处理事情的能力等决定的。现实中企业领导人的风格对企业的经营风格具有决定作用，这就是普遍存在的“一把手”文化现象。 　　“一把手”文化是企业家精神为核心的传承与维护，通过企业文化建设向管理人员及员工灌输企业家精神，使其在企业运营中逐渐渗透到员工内心中，并在个人价值观中得以确立，这样就能有效保证企业文化建设的稳固性与基础性。 　　二、现代企业竞争优势与面临问题 　　在现代市场经济社会中，培育和发展竞争优势对于一个企业来说是至关重要的，这常常关系到企业的生死存亡，只有形成企业核心竞争力，企业才会拥有属于自己的战略资产，在竞争惨烈的商战中立于不败之地。张维迎老师曾对竞争优势作出总结，有“偷不去、买不来、拆不开、带不走和溜不掉”的五个特点，但竞争优势只是企业一定发展阶段相对存在的，在下一阶段的市场角逐中这些竞争优势很可能成为企业持续成功的桎梏。其面临问题如下： 　　一是我国企业除国企之外规模普遍较小，专业化分工能力比较低下，效率和规模缺陷制约了优势的构建，没有明确的战略目标、核心价值观、经营理念等，使很多企业不可持续发展，走向亏损之路。 　　二是缺少协同意识，企业各自为战。企业在处理供应商、顾客、同行、潜在进入者及替代品等竞争关系时，没有形成体系，没有“追求企业价值与客户价值共同成长”的魄力，没有将“用户至上，用心服务”落实于服务，从而在竞争中失去竞合的有利地位。比如说企业为了市场份额往往会发动价格大战，不顾同行业的盈利水平，不惜降低客户的服务质量等。 　　三是大部分企业家利益驱动，短期运作，不注重质量和创新，他们只对可以马上套现的项目感兴趣。很少注重长远的科技创新，这必然的结果就是造成盲目跟风而没有独特优势。 　　这些都是企业文化建设擅长解决的问题，企业文化能激发员工的使命感，凝聚员工的归属感，加强员工的责任感，赋予员工荣誉感，实现员工的成就感。 　　三、影响机理和作用机制 　　现代企业的核心竞争力是一个以知识、创新为基本内核的某种关键资源或关键能力的组合，是能够使企业在一定时期内保持现实或潜在竞争优势的动态平衡系统。企业文化对其影响和作用主要从三个方面分析： 　　第一，从文化层次看，企业文化才是企业最深层的核心竞争力。 　　企业文化包括物质文化、制度文化、行为文化、精神文化四个层次，每个层次相应于竞争力的构建：差异化、市场化、标杆塑造等，都是一个锐化的过程。企业文化最重要的不在于其价值观宣示了什么，或者宣示得有多好，而在于企业及其员工对企业核心价值观的认同和践行。只有那些转化为企业和员工行为的价值理念，才是企业真正的核心竞争力。在企业的核心竞争力中，企业文化无疑处在最核心的地位，发挥着主导性的作用。 　　如“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命为企业核心竞争力提供精神动力；“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”的核心价值观为企业核心竞争力提供明确的价值导向；企业行为准则是提升企业核心竞争力的重要保障；员工行为规范是建立和不断强化企业核心竞争力的重要途径；企业文化环境为企业核心竞争力营造氛围。 　　第二，从竞争五力模型看，企业文化极大增强企业的竞争力。 　　在波特看来，企业竞争力就是指企业设计、生产和销售产品以及提供服务的能力，竞争主要来自