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企业内部有效知识共享的几点建议 　　摘摘要：知识共享是企业提高员工素质的一条有效捷径，也是实现企业学习目标的重要保证。知识共享能够促进员工更新知识，有利于降低成本。现在，越来越多的企业鼓励员工共享知识，开展知识共享管理。转变观念，克服知识共享的障碍，建立有效的知识共享管理模式，采取合理的管理对策是企业内部知识共享管理的关键。 　　关键词：知识共享 知识共享管理 　　 　　知识共享是企业在保证商业机密和经营安全的前提下，尽可能地公开内部信息和知识，使企业内所有成员都能接触和使用，提高劳动生产率，进而实现知识的溢出效应，提高知识生产率。知识共享是一个知识再生产、知识更新的过程，其实质是企业层次的学习。知识共享并不会使原有知识“消失”，还会使知识得到扩充、丰富。通过知识共享，科学技术知识被更多劳动者掌握，劳动者劳动效率和技术水平提高，企业在不增加资本投入的情况下，规模和效益提高。可见，知识共享是企业实现内涵扩大再生产，提高生产能力的重要途径。 　　 　　一、转变观念，实现企业知识共享管理 　　 　　知识经济时代，企业学习能力，获取知识的能力已成为企业获取竞争优势的重要保证。而知识共享可以在最短的时间内使企业知识扩充，消化和吸收，实现共享效应。相对于企业培训，知识共享的成本更低，效果更好，与实践联系更紧密。知识共享作为一种先进的管理理念和管理模式，必将被更多的企业所认识和接受，成为竞争制胜的法宝。企业管理者必须改变传统的重技术不重知识的观念，从战略高度规划知识共享管理，以期迅速提高企业学习能力。要充分认识到每一个员工对知识共享的贡献作用，充分调动每一个成员参与知识共享的积极性。一个人的知识是有限的，其发挥的作用也是有限的，知识在共享时，会成倍地增长，企业中参与知识共享的成员越多，知识共享的乘数效应就越明显。知识被越多的人共享，知识就能发挥越大的效益，共享知识的每个人都会从中受益。企业要更新员工的思想观念和价值取向，不断强化员工的共享意识，培育员工树立知识共享的价值观和团队精神，使知识共享成为日常工作的一部分，不断激励员工进行共享活动，形成有利于知识共享的文化氛围。 　　 　　二、克服知识共享障碍，实现有效知识共享 　　 　　克服知识共享障碍是企业学习目标实现的保证。企业知识共享障碍主要有知识理解障碍、知识表达障碍、知识传递障碍等。对于知识的概念，每个人都不陌生，但是在企业里，充满着各种各样的情报、数据、信息、资料，它们的表现形式多种多样。如何从中发掘出有用的重要信息，表达出来，传递出去，使全体员工能够领悟和接受，是管理者和员工面临的重要问题。企业可通过正式渠道和非正式渠道传递信息。正式渠道的信息传递借助企业的内部刊物、通知、通告或计算机信息系统，通过命令、指示、汇报、请示等形式进行，其特点是速度快、责任明确。除正式渠道之外，企业还应最大限度的发挥非正式渠道的作用，增加员工之间双向沟通和互动交流机会。 　　 　　三、创造有利于知识共享的硬件设施和物理环境 　　 　　良好的硬件设施和物理环境是形成企业内部知识共享网络和信息平台的前提。这个平台能够让需要知识的员工知道在哪里可以获得知识；还可以使那些知识型员工能够共享自己的知识。员工通过这些物质化和技术化的网络轻松地进入共享知识数据库，自由地利用电话、传真、内部刊物、平面媒介、电子邮件、电子公告栏、电子论坛等，获取对业务活动有价值的信息，及时提供自己的感想和经验体会，并与他人交流。知识共享网络和信息平台的建设至关重要，作为管理者，在建立信息平台的过程中要把握这样几个原则：第一，信息平台的覆盖范围要全面、广泛，要针对企业内部的全体员工，信息传播的方式和渠道要考虑所有人员的接受偏好；第二，管理层和决策层对于信息平台的建设要予以充分支持，并要获得全体员工的理解和认同。只有这样，在信息平台的建设过程中，既可以减少员工对新事物出现的阻力，也有利于平台建设效率的提高；第三，信息平台的建设，要充分考虑企业的资金承受能力和技术应用潜力。 　　 　　四、改革企业结构，建立学习型企业实现知识共享 　　 　　实现知识共享的有效途径之一是知识拥有者的流动，传统的金字塔型企业机构设置，阻碍了知识在企业内各层次、各部门和人员间的传播，成为知识共享的企业障碍。从企业结构上来说，构建扁平的企业结构或者组建项目工作团队，使企业内部能有广泛的人员轮换，可以带动知识在企业不同部门之间扩散和共享。扁平的企业结构可以使拥有知识的员工能够辐射更多的群体和后来者。同时，有经验的员工在企业研发、生产、销售和采购等不同部门之间的轮换，能够促使不同员工个体和群体的知识在企业不同部门扩散，最终形成企业层次的知识。要进行员工的岗位轮换，必须从战略高度对企业原有企业结构进行改革和调整，组建灵活的任务型或团队