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PAGE 1 PAGE 53 xx鞋业有限公司 编 号 xx/QM—01 页 码 第 1 页 共 83 页 主题 目 录 版 序 A 修改状态 0 0.1发布令与任命书 2 第7.2/7.2.2章 与顾客有关的产品 0.2引言 3 要求的确定和评审控制程序 43 0.3公司简介 4 第7.2.3章 顾客沟通控制程序 46 0.4公司组织机构 5 第7.3章 设计和开发控制程序 48 0.5 质量管理体系职能分配表 6 第7.4章 采购控制程序 50 0.6质量方针 7 第7.5/7.5.1章 生产和服务提供控制程序--53 0.7质量目标 8 第7.5章 生产工作环境控制程序 57 范围 9 第7.5.3章 标识和可追溯性控制程序-- 59 第二章 引用标准、法律法规 10 第7.5.4章 顾客财产 62 第三章 术语和定义 11 第7.5.5章 产品防护控制程序63 第4/4.1章 质量管理体系/总要求 12 第7.6章 监视和测量装置控制程序 65 第4.2/4.2.1章 文件要求/总则 13 第8/8.1章 测量、分析和改进67 第4.4.2章 质量手册 14 第8.2/8.2.1章 监视和测量/顾客满意度 第4.2.3章 文件控制程序 15 监视和测量控制程序68 第4.2.4章 质量记录控制程序 18 第8.2.2章 内部质量管理体系审核 第5/5.1章 管理职责/管理承诺 20 控制程序70 第5.2章 以顾客为中心 21 第8.2.3章 过程的监视和测量73 第5.3章 质量方针 22 第8.2.4章 产品监视和测量控制程序74 第5.4/5.4.1章 策划/质量目标 23 第8.3章 不合格品控制程序76 第5.4.2章 质量管理体系策划 24 第8.4章 数据分析控制程序79 第5.5/5.5.1章 职责、权限和 第8.5/8.5.1章 改进/持续改进80 沟通/职责和权限 26 第8.5.2章 纠正和预防措施控制程序81 第5.5.2章 管理者代表 29 附录 程序文件目录83 第5.5.3章 内部沟通 30 第5.6章 管理评审控制程序 31 第6/6.1章 资源管理/资源的提供 34 第6.2章 人力资源控制程序 35 第6.3章 基础设施 37 第6.3.1章 设备控制程序 38 第6.4章 工作环境 40 第7/7.1章 产品实现的策划 41 编 制 审 核 批 准 日 期 日 期 日 期 xx鞋业有限公司 编 号 xx/QM—01 页 码 第 2 页 共 83 页 主题 发布令与任命书 版 序 A 修改状态 0 规范公司管理，保证产品质量，确保公司信誉，创造经济效益是公司发展的宗旨。 为适应市场经济及世界贸易发展，公司依据GB/19001-2000 idt ISO9001：2000质量管理体系——要求标准，结合公司实际，建立起完整的公司质量管理体系，形成XX鞋业有限公司的《质量手册》，于 2000 年12 月18 日发布，12 月 18 日实施。 《质量手册》明确阐述了公司的质量方针和质量目标，是公司质量形成全过程中过程控制的工作准则和纲领性文件。在公司最高管理者——总经理领导下，本公司与质量相关的所有员工，应严格遵守执行《质量手册》，并持续、有效实施。以取得更好的经济效益和社会效益，为面对我国加入WTO后的市场机遇和挑战，提高公司实力与竞争力。 经研究，由 担任管理者代表，除原有工作职责外，还负责： 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施、保持； 向总经理汇报质量管理体系的运行情况和任何改进的需求； 确保提高本公司员工满足顾客要求的意识； 就本公司质量管理体系的有关事宜外部各方的联络工作； 总经理：