企业员工工作压力与工作倦怠关系研究以安徽为例论文论文.doc

独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其 他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得  安徽大学  或其他 教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任 何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：汪光胜  签字日期：2009  4  年  24  月  日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解  安徽大学  有关保留、使用学位论文的规定， 有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和 借阅。本人授权 安徽大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进 行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后适用本授权书） 学位论文作者签名：汪光胜  导师签名：钱士茹 签字日期：2009 年  4 月 24 日  签字日期：  2009 年 4 月 24  日 学位论文作者毕业去向： 工作单位： 通讯地址：  II  电话： 邮编： 摘 要 当前，科技发展迅速、经济全球化进程逐步深入、社会体制不断变化、社会 竟争日益激烈，再加上当前的金融危机，每一个企业员工人都感受到强大的工作 压力。而工作压力又是影响员工作态度进而影响员工工作行为的一项重要因素。 同时，工作倦怠作为压力症状的一种独特型态，已日益成为隐形的职场杀手，成 为研究者和管理者关注的焦点。在当然所处的环境下，工作倦怠状况似乎更加突 出和普遍。 本研究以此为出发点，通过实证研究调查分析企业员工的工作压力与工作倦 怠状况，进行相关的人口统计学分析，并进行两者之间的相关和回归分析，探究 工作压力及其两个维度（内源压力、外源压力）与工作倦怠及其三维度（情绪衰 竭、玩世不恭、低成就感）之间的关系。并在此基础上为企业的人力资源管理提 出一点建议。 本文所涉及到主要变量包括工作压力、工作倦怠以及人口统计学变量。其中 工作压力作为自变量，本文主要从内源压力和外源压力两个方面进行分析；工作 倦怠作为因变量，本文从三个维度进行相关的分析，这三个维度包括情绪衰竭、 玩世不恭以及低成就感；在人口统计学变量方面，本文主要从员工的性别、年龄、 婚姻状况、学历等方面进行阐述。 通过文献检索，访谈等方法，本文提出如下假设： （1）安徽地区企业员工当前的工工作压力与工作倦怠状况较为严重； （2）内源压力是员工所感受到的最严重的压力； （3）员工工作压力和工作倦怠在人口统计学变量上存在差异性； （4）员工工作压力对其工作倦怠有显著的影响； （5）员工工作压力不同维度对工作倦怠的影响程度不同。 本研究主要以安徽地区企业为调查对象，主要采用访谈和调查问卷进行数据 收集。通过对样本进行分析，得出以下结论： （1）安徽地区企业员工工作压力、工作倦怠总体上不是很大，较为适中。 （2）人口统计学变量在企业员工工作压力和工作倦怠的各维度上存在不同 程度的差异性。 III （3）工作压力与工作倦怠存在较强的相关性，也即压力越大，工作倦怠越 严重。 关键词：内源压力；外源压力；工作倦怠 IV 英文摘要 Abstract With the rapid development of science and technology, the economic globalization, the change of social system, the intensified competition and the current economic crisis, every employee can sense the high work pressure, which is a major factor influencing one’s working attitude and behavior. Meanwhile, job burn-out, as a special symptom, has become the invisible killer in career and taken the focus of researchers and supervisors. In current situation, job burn-out seems to be more obvious and general. The research focuses on the analysis of employee’s work pressure and job burn-out, thinking about the connection of the two