消费者心理学(彭林)中华讲师网教案要点.docVIP

找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 消费者心理学 《消费心理学》是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的 HYPERLINK /v4576526.htm?ch=ch.bk.innerlink \t _blank 心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的 HYPERLINK /v99950.htm?ch=ch.bk.innerlink \t _blank 心理活动规律及 HYPERLINK /v222660.htm?ch=ch.bk.innerlink \t _blank 个性心理特征.消费心理学是 HYPERLINK /v1051778.htm?ch=ch.bk.innerlink \t _blank 消费经济学的组成部分。研究 HYPERLINK /v141207.htm?ch=ch.bk.innerlink \t _blank 消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高 HYPERLINK /v142053.htm?ch=ch.bk.innerlink \t _blank 经营效益。 第一章 绪论 ?　　第一节 消费心理学的研究对象 ?　　第二节 影响消费者心理的因素 ?　　第三节 研究消费心理学的意义 第二章 消费者的心理活动过程 ?　　第一节 消费者心理活动的认识过程 ?　　第二节 消费者心理活动的 HYPERLINK /ShowTitle.e?sp=S%E6%83%85%E6%84%9F%E8%BF%87%E7%A8%8B \t _blank 情感过程 ?　　第三节 消费者心理活动的 HYPERLINK /ShowTitle.e?sp=S%E6%84%8F%E5%BF%97%E8%BF%87%E7%A8%8B \t _blank 意志过程 第三章 消费者的个性心理特征 ?　　第一节 消费者的个性心理 ?　　第二节 消费者的 HYPERLINK /ShowTitle.e?sp=S%E6%B0%94%E8%B4%A8 \t _blank 气质 ?　　第三节 消费者的性格 ?　　第四节 消费者的能力 ?　　第五节 消费者的自我意识 第四章 消费者的个性心理倾向与行为 ?　　第一节 消费者的需要 ?　　第二节 消费者的购买动机 ?　　第三节 消费者的态度 ?　　第四节 消费者的学习 第五章 影响消费者心理的社会环境因素 ?　　第一节 参照群体与消费者心理 ?　　第二节 消费流行与消费者心理 ?　　第三节 社会阶层与消费者心理 ?　　第四节 家庭与消费者心理 ?　　第五节 社会文化与消费者心理 第六章 影响消费者心理的营销因素 ?　　第一节 影响消费者心理的商品因素 ?　　第二节 影响消费者心理的商品价格因素 ?　　第三节 影响消费者心理的销售场景因素 ?　　第四节 影响消费者心理的 HYPERLINK /ShowTitle.e?sp=S%E4%BF%A1%E6%81%AF%E4%BC%A0%E6%92%AD \t _blank 信息传播因素 ?　　第五节 影响消费者心理的服务因素 第七章 消费者行为分析 ?　　第一节 消费者行为的一般模式 ?　　第二节 消费者购买行为 ?　　第三节 HYPERLINK /ShowTitle.e?sp=S%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E5%86%B3%E7%AD%96 \t _blank 消费者购买决策 第八章 HYPERLINK /ShowTitle.e?sp=S%E7%BD%91%E7%BB%9C%E6%B6%88%E8%B4%B9 \t _blank 网络消费心理与行为 ?　　第一节 HYPERLINK /ShowTitle.e?sp=S%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%90%A5%E9%94%80 \t _blank 网络营销的含义与特点 ?　　第二节 消费者网络消费特征 ?　　第三节 消费者网上购买过程分析 ?　　第四节 消费者网上购物的影响因素分析 ?　　第五节 企业在实施网络营销中的应对策略 消费心理学是一门新兴学科，是研究人们在生活消费过程中，特别是在日常购买行为中的心理活动现象及其规律的科学。企业和消费者都必须掌握消费心理学知识，以适应市场的需要。《消费心理学》系统地介绍了消费心理学的基本理论及社会实践。《消费心理学》共八章，内容包括：绪论，消费者的心理活动过程，消费者的 HYPERLINK /ShowTitle.e?sp=S%E4%B8%AA%E6%80%A7%E5%BF%83%E7%90%86 \t _blank 个性心理特征，消费者的个性心理倾向与