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ERP管理思想与其实施风险分析
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ERP管理思想及其实施风险分析
(一)ERP:现代企业管理思想 企业资源计划(ERP:Enterprise Resources Planning)是90年代初期由美国著名的咨询公司Gartner Group Inc.首先提出的,它是在物料需求计划(MRP:Material Requirement Planning)和制造资源计划(MRPⅡ:Manufacturing Resources Planning)的基础上发展起来的更高层次的管理理念和模式。从MRP到MRPⅡ,再到ERP,每一次进展都是重大质的飞跃,却又一脉相承,前两者已成为ERP的应有之义。Gartner对ERP的界定是:超越制造范围的更广的集成功能,支持混合方式的制造环境,支持能动的监控能力、模拟分析和决策,支持开放的客户环境。而ERP在实践中也具有了更深的内涵。 首先,ERP是供应链管理(Supply Chain Management)的信息集成系统。 第一,在整个ERP系统中,供应链系统是整个企业运行的基础。它将企业流程看作是一个紧密连接的供应链,链上的每一环节都含有“供”与“需”两方面,包括采购及外协子系统、生产计划及执行子系统、质量管理子系统、设备维护子系统、物流及库存管理子系统、销售及分销子系统。实施过程中,ERP系统涉及到采购管理、销售管理、生产计划、财务管理、成本管理、人力资源管理、客户关系管理,甚至知识链管理。(知识管理将成为ERP一个新的管理内容和发展方向)具体涉及到供应商、制造工厂、分销网络和客户等。 供应链中除了“物流”、“资金流”、“信息流”外,还有“增值流”和“工作流”。在加强对资金流和信息流的控制之下,供应链管理要上升到对价值链的控制,其本质是增值链(Value Added Chain),ERP要提供企业分析增值过程的功能。可以说,现代企业管理在外观上追求利润,内涵则是追求企业资源的合理高效利用。 第二,ERP同企业业务流程重组(BPR:Business Process Reengineering)密切相关,两者的结合是必然趋势。为提高企业供应链管理的竞争优势,必然带来企业业务流程、信息流程和组织机构的变革,而系统应用程序的使用也必须随企业业务流程的变化而相应调整。在此种情况下,传统MRPⅡ对环境变化的“应变性”才能上升为ERP系统通过网络信息对内外环境变化的“能动性”。 第三,ERP采用了计算机和网络通信技术的最新成就,除了普遍采用的图形用户界面技术(GUI)、SQL结构化查询语言、关系数据库管理系统(RDBMS)、面向对象技术(OOT)、第四代语言/计算机辅助软件工程、客户机/服务器和分布式数据处理系统等技术外,还要实现不同平台互操作,采用适用于网络技术的编程软件,以加强用户自定义的灵活性和可配置功能。因此,在功能上,除了传统的制造、供销、财务功能外,它还支持物料流通体系的仓储运输管理、在线分析处理(OLAP:On Line Analytical Processing)、售后服务及质量反馈,支持生产保障系统的质量管理、设备管理,支持跨国经营管理,可满足不同地区、各类工厂、多语种、多币制的要求,支持远程通信和电子商务(E-business)及数据交换(EDI),支持工作模型的动态变化,支持企业资本运营管理及标准管理等。当然,ERP的基本应用对象仍是制造业。 因此,ERP是承载先进管理思想的媒体,是先进管理哲学、理论和方法的软件封装,是企业业务流和多维信息的高度集成。ERP不仅面向供应链,体现精益生产、敏捷制造和同步工程的精神,并必然结合全面质量管理(TQM)以保证质量、使客户满意,结合准时生产(JIT)以消除无效浪费,结合约束理论(TOC)来定义瓶颈环节、消除制约因素。 其次,ERP使企业竞争有了新的涵义。在实践中,企业和其销售代理、客户和供应商的关系,从简单地业务往来对象成为利益共享的合作伙伴关系。这是现代管理观念的重大转变。这种合作伙伴关系组成企业的供应链,成为“精益生产(Lean Production)”的核心思想。当企业的基本合作伙伴满足不了企业特定产品的生产要求,企业就会“同步”组织一个短期供应链,进行“敏捷制造(Agile Manufacturing)”。因此,当前企业的竞争不是企业间的竞争,而是一个企业的供应链同竞争对手的供应链间的竞争。 最后,ERP给我们提供了一条明晰的工作思路。我们在企业管理之中,首先要确定企业的经营目标是什么,而不是走一步看一步,生产什么卖什么。如今呈现在大家眼前的已经是一个买方市场,企业必须结合这个市场来确定自己的经营目标。这里包括要认识现今的市场概念以及市场现状,具体到企业根据这个市场来生产什么、生产多少、什么时间生
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