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用友软件股份有限公司 发版说明 PAGE 第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 45 页 用友ICC互联网呼叫中心4.1升级版发版说明 用友软件股份有限公司 目录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc269475032 1. 系统概述 PAGEREF _Toc269475032 \h 4 HYPERLINK \l _Toc269475033 2. 体系架构 PAGEREF _Toc269475033 \h 4 HYPERLINK \l _Toc269475034 2.1. 概述 PAGEREF _Toc269475034 \h 4 HYPERLINK \l _Toc269475035 2.2. 体系结构图 PAGEREF _Toc269475035 \h 6 HYPERLINK \l _Toc269475036 3. 技术特点 PAGEREF _Toc269475036 \h 6 HYPERLINK \l _Toc269475037 3.1. 服务器概述 PAGEREF _Toc269475037 \h 6 HYPERLINK \l _Toc269475038 3.1.1