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中国3000万经理人首选培训网站 某电器企业质量手册 质量手册颁布令 质量手册是用来阐明质量方针，描述质量体系的重要文件，目的在于帮助我们清楚质量体系及其运作，为内部质量管理和外部质量保证提供工作指南和依据。 本手册是参照ISO9001—2000国际标准及《强制性认证产品工厂质量保证能力要求》并结合本公司实际情况进行编写。可作为本公司高层管理阶层的工作指南和重要的管理工具，同时为第二或第三方审核提供本公司的质量体系模式，本手册由管理者代表编写、总经理批准。 本手册一经发布，要求广盛实业有限公司全体人员贯彻执行。本手册自发布之日起生效。 编写： 批准： 年 月 日修改 企业简介 本公司创立于1987年，地处广东省珠江三角洲中部，紧依广珠公路和西江河畔，水陆交通十分方便。公司总面积2.7万平方米，拥有独立中央空调的现代化办公大楼，现有员工及工程技术人员200多人，其中生产3C认证产品的员工有80多人，公司全面实行计算机网络办公与管理。 本公司是集科研、生产、销售于一体的大型家用电器企业，主要产品有豆浆机、榨汁机、电热水瓶、空调扇、炖煲、电饭煲等，公司以“市场为导向，向顾客提供优质的产品和服务”为质量方针，严格按照ISO9001国际质量体系和强制性产品认证工厂质量保证能力要求进行质量管理，并始终坚持以创新为基础、以市场为导向，不断开发新产品、以贴近消费者，凭着卓越的品质、博得了中外客商和消费者的信赖，产品畅销20多个国家和地区。 公司以“扎实、创新、开拓、进取”为企业宗旨,以“创一流企业、创一流产品”为企业目标,一如既往地为人类“健康、卫生、安全”服务，在与国际接轨的今天，广盛公司已启动全球化战略，在科研、开发、营销、人才等方面的国际性已迈开了一步，二十一世纪的广盛将更加灿烂。 第3章 编制与管理 1.标准引用: 1.1 ISO9001:2000质量管理体系-要求； 1.2 ISO9000:2000质量管理体系-基础和术语； 1.3 ISO9004:2000质量管理体系-业绩改进指南； 1.4 CNCA-01C-016:2001电气电子产品强制性认证实施规则-家用和类似用途设备； 2.手册的编制与应用 2.1本手册由管理者代表根据总经理的策划,按照ISO:900:2000标准和强制性产品认证工厂质量保证能力的要求,结合本公司的实际编制,经各部门经理以上管理人员集体评审,总经理批准后颁发执行. 2.2本手册是本公司质量管理工作体系建立、运行和持续改进的纲领性文件，也是向第二方和第三方提供审核本公司质量管理体系的依据。 3.手册的管理 3.1未经管理者代表批准,本手册不得转借、复印或用作其他用途； 3.2手册的发放对象是部门负责人以上管理人员； 3.3其他按4.2.3执行。 新产生和修订状态入下表： 版本/修改号 发布日期 内容 批准人 A/00 2002 全新 总经理 B/00 2004 修改 总经理 管理者代表任命书 各部门： 为了建立、运行和持续改进本公司的质量管理体系，任命陈德森 为管理者代表，赋予ISO9001：2000标准规定的一切权利。 此令 总经理： 年 月 日 质量负责人任命书 各部门： 为了本公司的“3C”认证产品保持一致性，现任命陈德森为质量负责人，除负责原有关行政职务外，还须履行下列职责： 1、协助管理者代表，按照ISO9001：2000质量管理体系要求和强制性认证产品质量保证能力要求，建立、实施和保持质量管理体系； 2、确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求； 3、建立履行产品安全性和责任的控制程序，和一致性管理的控制程序，确保认证标志的妥善保管，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志。 此令 总经理： 年 月 日 质量方针发布令 各部门： 1．本公司的质量方针是： 以市场为导向，向顾客提供优质的产品和服务。 本公司全体人员，严格按照ISO9001-2000质量保证模式和强制性认证产品，质量保证能力要求建立自己的质量管理体系，保证按照ISO9001-2000体系和强制性认证产品质量保证能力要求进行运作，并不断地对该体系进行审核和完善，从而使我们对质量做出的承诺得以实现！ 2．质量目标是： NO. 名称 指