信任导向下知识型员工知识共享创新效应研究.docVIP

信任导向下知识型员工知识共享的创新效应研究 　　摘 要：在知识经济时代，知识是关键性的经济资源和支持因素。知识能否创造更高的价值关键取决于个人、组织之间能否顺利进行知识共享，产生聚能效应，实现创新。本文首先介绍了知识共享内涵，分析了影响知识型员工知识共享实现的若干因素，对知识型员工知识共享的创新效应进行研究，旨在通过对知识共享的分析和研究，为管理者在制定激励机制和管理体制方面提供一些帮助。 　　关键词：知识型员工；知识共享；创新效应 　　随着知识经济的到来，知识管理逐渐被管理者所关注。大家普遍意识到知识能否创造更高的价值关键取决于个人、组织之间能否顺利进行知识共享，产生聚能效应，实现创新。因此，知识管理成为管理者研究的一个重要方向，作为知识管理主要内容之一的知识共享也引起高校学者的高度关注。本文研究的目的是希望通过解析知识共享的创新效应，使管理者认识到知识共享的重要性，通过改善内部管理制度，健全和完善现有的激励机制，在组织内部提倡员工之间进行知识共享，提升个人综合素质，增强组织的整体竞争力。 　　一、知识共享的内涵 　　知识一般分为显性知识和隐性知识。显性知识是指可以编码，用正式的语言或文字等传递的知识，是客观的知识形态，如以文件、规章制度、报告等形式存在的知识；隐性知识指的是只存在于头脑中，难以明确地被他人观察，也难以用语言明确表述的知识。隐性知识又叫内隐知识、默会知识或意会性知识，它是与特定语境相关的、个人的知识，是主观的知识形态。对知识型员工来说，显性知识和隐性知识都具有非常重要的作用。以高校教师为例，通过知识分享能够提升高校教师的授课水平、科研能力和教研能力。因此，本文知识共享对象就是针对显性知识和隐性知识进行研究的。 　　对于知识共享的定义，不同学者看法不同，但大体可以分为两类，即团队间知识共享和个体间知识共享。从团队层面上讲，知识共享是指团队内部提供的或接受的关于某项技术、方法、流程、任务的等信息或实践知识，供大家学习和交流；从个体层面讲，知识共享即个体之间相互交换知识并创造新知识的过程。本文认为知识共享是指个体知识、组织知识通过各种交流手段为组织中其他成员所共享。同时，通过知识创新，实现组织的知识增值，并且知识的增值能够有效转化成组织的绩效。知识只有通过相互交流、学习、共享才能得到发展，知识的共享范围越广，其利用、增值的效果越好。同时知识只有被更多的人共享，才能使知识的拥有者获得更大的收益。 　　二、知识共享的影响因素 　　作为知识管理的主要内容，知识共享的一个前提条件是分享者之间彼此相互信任。所以，信任是知识共享的一个基本条件。通过研究分析可知，知识共享的影响因素主要有如下几点。 　　1.知识共享主体的利益 　　知识共享的主体是知识型员工，他们以个人、团队或组织的形式作为知识共享活动的承担者。由于各知识共享主体之间存在利益关系，特别是近几年涉及到职称晋升、评奖评优等相关问题，为了维护自身的利益，他们会通过控制知识的流动、降低知识共享对他们的影响。这样也造成了知识垄断，形成知识势能差，使其在竞争中能够脱颖而出。这样的知识垄断对知识共享是不利的，为了自己个人的发展，严格控制知识的传播，这使知识共享在知识型员工群体中难以实现。 　　2.知识共享客体的惰性和模糊性 　　知识共享客体是知识内容本身，知识具有可编码性、可表达性及复杂性等特点，可编码性和可表达性对知识共享程度有显著影响，这两者构成了知识的惰性。同一项知识内容由于选择的编码方法不同，传递出去的信息内容也不同，致使知识共享的目标可能无法实现；同理，在知识共享过程中，知识型员工对知识本身表达能力的差异，也会造成知识共享程度的不一致。因此，即使知识型员工彼此之间愿意进行知识共享，但知识的惰性导致其共享程度受编码能力和表达能力的影响。 　　在知识共享过程中，隐性知识由于其难以用精确的语言精确表达，只能通过演示和学习者自行揣摩，也为知识共享的实现设置了障碍。隐性知识存于知识型员工的行为本身，难以编码表达，也不容易进行收集和存储。知识共享的前提条件是知识的收集与存储，缺乏这一前提条件，知识共享不可能实现。 　　3.缺乏知识共享平台和相应的技术力量 　　在知识共享过程中，需要有交流平台。知识性员工在交流平台对自己专有知识进行分享，产生聚能效应。在知识共享中，一些年纪较大的员工，缺乏有效的网络技术通信系统，使知识共享难以进行；有些组织内部虽然建立了数据库，但是缺乏相应的信息技术对其进行整理与综合，使这些知识信息得不到有效利用；不同计算机信息系统的不兼容性也影响知识共享的顺利实现。 　　4.知识共享的环境氛围较差 　　知识共享需要一定的客观环境，其中首要因素就是知识型员工彼此之间相互信任，可以把自己的专有知识拿出来供大家分享，但是这种信任关系