南京市智慧养老服务平台建设与运营方案.docVIP

南京市智慧养老服务平台 项目建设及运营方案 南大苏富特（江苏）健康科技有限公司 2012.4 目 录 TOC \o 1-5 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 一、南京市智慧养老服务平台项目简介 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 二、项目建设及运营模式概要 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 1、指导原则 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 2、建设及运营模式 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 3、项目意义 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 三、南京市智慧养老服务中心简介（名称待定） PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 四、中心关于构建完善的智慧养老服务体系的工作思路 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 五、老年群体服务需求分析及南京市智慧养老服务体系构成 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 六、南京市政府购买养老服务的组织及管理办法 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc （一）南京市居家养老服务网络体系整体架构 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc （二）南京市老年人享受政府购买养老服务的审核流程 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc （三）南京市社区养老服务中心的居家养老服务启动流程 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc （四）中心的居家养老上门服务流程及相关制度 PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc （五）养老服务队伍的组织及管理 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 1、养老服务队伍的组织管理办法 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 2、养老服务护理员守则 PAGEREF _Toc \h 14 HYPERLINK \l _Toc 3、服务方式及内容 PAGEREF _Toc \h 14 HYPERLINK \l _Toc （六）服务机构的入网办法（招募方式） PAGEREF _Toc \h 16 HYPERLINK \l _Toc （七）南京市智慧养老服务平台服务方式及主要流程 PAGEREF _Toc \h 16 HYPERLINK \l _Toc 1、紧急救援 PAGEREF _Toc \h 17 HYPERLINK \l _Toc 2、生活帮助 PAGEREF _Toc \h 17 HYPERLINK \l _Toc 3、主动关怀 PAGEREF _Toc \h 18 HYPERLINK \l _Toc 4、事务性咨询类服务 PAGEREF _Toc \h 18 HYPERLINK \l _Toc 5、健康服务及电话门诊 PAGEREF _Toc \h 18 HYPERLINK \l _Toc 七、南京市智慧养老服务平台平台的建设及运营模式 PAGEREF _Toc \h 18 HYPERLINK \l _Toc 八、合作办法 PAGEREF _Toc \h 19 HYPERLINK \l _Toc （一）政府采用“公建民营、民办公助”的方式、对中心的初期建设及发展予一定的扶持 PAGEREF _Toc \h 19 HYPERLINK \l _Toc （二）公司承担的工作 PAGEREF _Toc \h 20 一、南京市智慧养老服务平台项目简介 南京市全市11区2县，32个镇，、82个街道、771个城市社区，600个村委会。截至2009年末，全市常住人口800.47万人。 根据南京市人民政府《关于加快完善养老服务体系建设的实施意见》的指导精神，遵照南京市老龄工作主管部门的相关要求，针对南京市智慧养老服务平台的运营，特制订本建议性方案，供政府主管部门决策参考。 方案提示： 以社区为中心、整合各种有关的养老服务资源为支撑，依托智慧养老服务信息化平台，以平台热线、服务门户网站及“一键通”智能救助终端，远程健康医疗设备为纽带，针对老年人群提供包括“紧急救援、日常照顾、家政服务、休闲娱乐、法律咨询、精神慰藉”在内的服务项目，构建覆盖南京全市的“安全、便捷、周到”的居家养老服务体系。 二、项目建设及运营模式概要 1、指导原则 “政府主导、社会参与、市场