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公益指数决定企业价值指数 　　 　　作者简介 　　龙赞，国内亲情营销专家，“21世纪亲子教育中国行”活动秘书长，“营销中国”活动组委会办公室主任。 　　5月12日发生的四川汶川大地震，既是一次中国政府与人民应对自然灾害的大考验，也是一次全国人民发扬“一方有难、八方支援”精神进行爱心释放的大震撼。个人、组织、企业纷纷慷慨解囊，全国数百亿元的募捐支援，彰显了团结的力量。 　　企业是社会经济的主体单位，在这次爱心行动中，企业的行为自然受到了格外关注。在960万平方公里的范围内，包括港澳台地区，很多企业的慷慨作为赢得了一片赞誉。 　　而观察直销行业内的企业，在这次突发事件面前也显示了不同的“众生相”：有的反应迅速，第一时间给予灾区以金钱和实物等实际的支援；有的出手慷慨，捐款总额达3000多万元；有的反应迟缓，在全国爱心大潮的多轮“助推”下，以“不得不”、“没办法”的姿态勉强为之；有的嘴上大唱高调，实际出手吝啬，甩出三两块毛票，藉此混一个“我也有爱心”的南郭先生当当;更有甚者，则是一副“任你风雨雷电，我自屹然不动”的麻木姿态，爱心不爱心高高挂起，捐款不捐款与己无关，以交“白卷”为荣！ 　　联想到这些企业的平时表现，我们自然会得出一个结论:善者，常善也。就是说，真正有爱心的企业，它是一贯而为之的乐善好施；而在突发事件面前、在非常时刻到来都麻木不仁的企业，你怎么也不可相信它在平时会有什么善举！ 　　因此，这次四川汶川大地震给了我们深刻的启示，我们的企业应该将献身公益当作一种习惯，要在企业的文化建设中，努力打造这样一种让人尊敬的习惯。 　　 　　企业的社会责任标准 　　 　　当前，在国际社会流行着一个新的企业标准即社会责任标准，也就是SA8000标准，这是1997年公布的全球第一个有关企业道德规范的自愿性国际标准。近年来，越来越多的跨国公司在订单中加入社会责任条款，要求企业必须接受并通过社会责任审核才能进入电子订单系统，有些跨国公司明确提出，供应商必须通过社会责任标准认证才能获得订单。 　　目前，家乐福、通用电气等超过50家公司已经对其供应商进行社会责任审核，有些公司还在中国设立了劳工和社会责任事务部门。世界第一大零售连锁集团沃尔玛已经在广东的深圳、东莞和福建的莆田等多地设立了专门的劳工监督小组。美国商会的调查也显示，目前，有50%以上的跨国公司和外资企业表示，如果社会责任标准实施，将重新与中国企业签订采购合同。自1997年以来，我国沿海地区至少已有8000多家企业接受过跨国公司的社会责任审核，许多企业因为不合要求而被取消了供应商资格。 　　社会责任标准的宗旨是确保生产商及供应商所提供的产品符合社会责任的要求，其主要内容包括人权、劳工权益和环境三个方面，其中，劳工权益是核心。社会责任标准把人本管理、商业道德和精神文明等指标化，使关心人、理解人、尊重人、保护人有了可操作的量化标准，从而也有利于科学发展观的落实。社会责任标准的推出也能够推动企业加强社会责任意识。企业承担社会责任是社会发展的必然趋势。一个企业在获得利润的同时，应当对社会包括相关利益方承担相应责任，这是对社会应该做出的回报。随着世界经济的发展，企业的社会责任问题越来越得到广泛的关注。这是社会进步的结果，是人类文明的表现。 　　 　　直销企业更应注重“公益指数” 　　 　　当然，SA8000标准并没有规定企业必须投身公益和慈善。但由此及彼，我们为什么不可以推出一个“公益指数”，通过评判企业承担扶贫济困和发展慈善事业的责任尺度，来确定企业的社会综合价值呢？ 　　虽然我们的经济取得了巨大发展，但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重，更有一些贫困地区的人们需要扶贫济困，还有在碰到类似于南方冰灾、四川汶川大地震这样的非常事件时，更需要在政府努力的同时，企业也为国分忧，参与社会的扶贫济困、支援灾区的重建。 　　尤其针对直销行业的企业，我们觉得“公益指数”应当成为一个量化的指标，它不仅仅是舆论标准，不仅仅是口碑评论，而应当成为监管部门衡量企业优劣、引导消费者和经销商是否参与的硬性指标。 　　为什么需要在这个问题上对直销行业的企业“另眼相看”呢？因为，在中国，直销业怎么说也属于一个比较特殊的行业。 　　直销行业为什么特殊？首先它本身是一个以人脉关系为主要纽带的“涉众型”行业，以人为本、激情不断是其运营的形象特征。因此，全方位关注人，第一时间去处理与人、与家庭息息相关的事件，是这个行业最本能的反应。公益与慈善就是对弱势群体的关爱、对社会缺陷的弥补。一个真正意义上的直销企业，不可能对这些现象熟视无睹，不可能对弱者的存在麻木不仁。否则，就违背其交往人、沟通人、提升人、爱护人的根本宗旨。 　　第二，直销业的特殊体现在直销行业在