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数据仓库技术在电子订货系统中的应用研究 　　摘 要：传统的电子订货系统中，各超市、仓库配送中心、以及供应商等各结点之间无法实现真正的数据共享，导致超市订货效率低、商品配送成本高、库存不合理等问题频频出现。而数据仓库技术是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反应历史变化的数据集合，用于支持经营管理中的决策制定过程。本文以建立面向订单为主题的数据仓库为例，讨论电子订货中数据仓库的实现过程，并分析如何利用数据仓库OLAP等数据分析和挖掘工具，帮助决策者查找数据间的潜在关联，进一步为企业商品订购策略、货物配送方案、生产计划等提供多方位的决策支持，提高企业运作效率。 　　关键词：电子订货系统；数据仓库；电子订单 　　中图分类号：TP311.13 　　随着经济的发展，连锁超市的经营方式越来越普遍，并渗透到人们生活中的方方面面。而在当前企业信息化发展的浪潮中，基于现代网络和信息技术的电子订货系统应运而生，顺应了连锁超市发展的要求[1]。电子订货系统，通过信息和网络技术将子超市连接成一体，并将子超市的产品种类、销售量、库存量等信息上传到网络中，超市根据网络数据完成各自的订货和配送任务[2]。然而，传统的电子订货系统大多采用关系数据库，存放超市销售数据、库存量信息等信息[3]。数据库系统作为数据管理手段，主要用于事务处理，各超市、仓库配送中心、以及供应商等各结点之间无法实现真正的数据共享，对数据分析处理的支持一直不理想。数据仓库是一种适用于决策分析的数据组织与管理技术，能够提供决策分析型数据[4]。数据仓库技术正是为了构建这种新的分析处理环境而出现的一种数据存储和组织技术[5]。 　　1 电子订货系统 　　电子订货系统（Electronic Ordering System），简称EOS，是指企业间利用通讯网络和终端设备，以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统，是连接供应商、配送中心、连锁分店等的一个整体订货供货系统[6]。在使用时超市订货人员先通过扫描将欲订货商品条码扫入订货机并同时输入订货数量来进行订货操作，然后再将订货机中信息通过计算机和网络系统输送给供应商或配送中心。通过电子订货系统，连锁企业总部可以实时的获得每天进出货的具体情况，掌握连锁门店的销售和库存情况，供应商也可以及时的了解到其下游企业的订货需求。 　　2 传统数据库和数据仓库技术 　　传统的关系数据库遵循一致的关系模型，其中的数据以表格的方式存储，能够处理大型数据库，但不能将其简单地堆积就直接作为数据仓库进行使用[7]。数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反应历史变化的数据集合，用于支持经营管理中的决策制定过程[8]，它与传统数据库的区别如表1所示。 　　表1 传统数据库存储的数据与数据仓库存储的数据之间的区别 　　3 电子订货系统数据仓库分析与设计 　　3.1 主题设计 　　电子订货系统建立数据仓库的目的是为订货决策提供分析数据，我们希望通过建立分析数据平台，能使得各连锁超市综合掌握其各类商品的历史订单状况，配送中心的库存量，以及考虑将来一段时间内销售业务的发展趋势等数据信息。根据这些分析需求，我们需要相应地建立多个主题，来支持订货决策分析和数据挖掘。本文仅针对订单信息这一主题展开分析和设计，其他主题的操作方法类似。订单信息共有六个维支持这一主题的分析和挖掘，数据仓库将这些数据集中于一个地方，订单信息各个维描述如表2所示。 　　表2 订单信息各个维的描述 　　3.2 概念模型设计 　　数据仓库的开发模式有三种：星型模型、雪花模型、混合模型。星型模型是数据库构建中最常用的模型之一，速度快、响应时间短。它包括两种建模要素：一是观察事物的角度---维度，二是观察得到的事实数据---事实。本文中电子订货系统面向订单的数据仓库设计采用星型模型，如图1所示。 　　图1 电子订货系统数据仓库星型模型图 　　3.3 逻辑建模 　　星形模式是一种关系型数据库结构，在该模式的中间是事实表，周围是维度表，数据在事实表中维护，维度数据在维度表中维护。 　　（1）设计事实表 　　电子订货系统数据仓库的订单事实表如表3所示。 　　表3 订单信息事实表 　　（2）设计维度表 　　根据电子订货系统数据仓库星型模型图分析，维度表包括超市维表、供应商维表、仓库维表、职工维表、产品维表，以及时间维表。各个维表的设计方法和遵循原则与订单信息事实表类似，文中不再赘述。 　　4 数据仓库对电子订货系统决策分析应用的支持 　　电子订货系统数据仓库，通过从源数据库中抽取、清理集成和转换，实现了对决策主体数据的存储和综合。以OLAP操作为例，通过SQL Server 2005 Analysis Services工具根据订单、库存、销售数据等主题构造多维数据