管理学基础2014年1月期末考试复习要点.doc

《管理学基础》2011年1月期末复习重点 一、单项选择 1、下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。 2、在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）。 3、人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）。 4、在管理的各项职能中，（控制）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。 5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 6、西方早期的管理思想中，（亚当）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 7、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。 8、“管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来的。 9、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。 10、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并利用了自己独特的企业文化）。 11、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。 12、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 13、计划工作的核心环节是（决策）。 14、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。 15、当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 16、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。 17、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 18、首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得。德鲁克）。 19、企业目标并不是已成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。 20、通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。 21、企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（顾客至上）的企业目标日益普及。 22、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 23、（20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。 24、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（全局性）特征。 25、关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。 26、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）。 27、组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略）。 28、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）。 29、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策）。 30、决策的第一步是（识别问题）。 31、（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 32、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。 33、某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（不太好）。 34、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下：单位:万元。那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）。 35、在管理学中，组织的静态方面含义就是（组织结构）。 36、企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（机械式结构）。 37、M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。 38、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。 39、组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（高层管理者）的选聘多采用外源渠道。 40、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（上级部门）获取信息。 41、又计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（职务轮换）。 42、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（品德、学识、能力、情感）。 43、领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心里和行为的力量是他的（自身影响力）。 44、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1型）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务