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变革管理,让不积极员工动起来 　　研究显示，使员工积极投入工作的最重要因素，是为他们提供可以学习并发展新技能的机会。 　　Gallup最近的一项调查显示，美国每年因不积极的员工带来的生产力低下，造成了全国经济约3280亿美元的浪费。 　　Gallup的调查显示，企业员工中有一部分人是积极而投入的，另一部分相对来讲状态不明确。还有另外一部分人是非常不积极投入的。他们在工作时间内投入在其它事情上的时间要多于本职工作。因此，采取措施来使他们更积极对于企业来说就非常重要。变革管理是一种有效的办法，可以使状态不明确的员工变得更积极，甚至可以使不积极投入的员工的生产力达到一种可以接受的水平。 　　 HR咨询公司Towers Perrin（现在为Towers Watson）数年前针对9万名员工进行过一项研究，揭示了使员工积极投入的因素。其中最重要的因素是可以学习并发展新技能的机会；在过去的几年中认为自己提高了技能的员工，比那些没有相同感觉的人对于本职工作更加投入。其它因素还包括：可以参与决策、与其他员工合作以及适当的决策权。 　　上述研究结果告诉我们，员工真正想要的是学习和提高技能，但这并不意味着一定要有正式的培训课程。多数情况下，员工技能的提升和学习是在完成工作任务的过程中实现的。如果我们问员工，他们最喜欢自己工作的哪一点，经常是因为他们的上级领导给了他们一个十分酷的工作任务，培训