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基于ASEB栅格分析法海南旅游产品开发研究 　　摘 要：基于旅游体验理论为指导，在海南旅游现有产品评价的基础上，运用ASEB栅格分析法对海南旅游产品开发进行深度分析，提出产品谱系研究、研发特色旅游纪念品、养老旅游产品开发等对策。 　　关键词：ASEB栅格分析法；旅游产品开发；海南 　　中图分类号：F590.7 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）04-0264-04 　　一、ASEB栅格分析法 　　ASEB栅格分析法是把游客的体验纳入分析体系，是一种新型的以消费者为导向的管理手段，是专门针对体验型消费引发的问题而设计的，是对传统的SWOT分析方法的改进。ASEB栅格分析法将SWOT（Strength，Weakness，Opportunities，Threats，即优势、劣势、机遇与威胁）分析与曼宁―哈斯―德弗莱―布朗需求层次分析法（包括活动、设施、体验与利益）以栅格或矩阵的形式结合起来为旅游研究提供更为有效的、更加以消费者为导向的分析法。ASEB栅格分析法在分析过程中将曼宁―哈斯―德弗莱―布朗需求层次与SWOT分析中的不同要素相互对应结合，按顺序从SA（对活动的优势评估）到TB（对利益的威胁评估）对行列交叉所组成的16个单元逐次进行研究（见表1）。从消费者的角度对活动、环境、体验与利益的优势、劣势、机遇与威胁四个方面的分析与评估，由此得以评估游客的体验满意度，并向消费者提供有针对性的体验需求。 　　二、海南旅游产品概况 　　海南省，简称琼，位于中国的最南端，包括海南岛和中沙、西沙、南沙群岛及其周围广阔的海域，全省陆地总面积3.54万平方公里，其中海南岛陆地面积3.39万平方公里，海域面积约200万平方公里，是中国仅次于台湾岛的第二大岛，是中国最小的陆地省，最大的海洋省，省会为椰城海口市。 　　海南是中国唯一的热带岛屿省份，是中国最受欢迎的热带滨海度假胜地。这里四季无冬，阳光充沛，空气清新，水质纯净，堪称人间天堂、南海明珠。 　　海南建省办特区开始，海南旅游产品从单一的环岛3―5日观光旅游发展为观光、度假和多国专项旅游相结合的产品组合。1988年，在广州《羊城晚报》等三家单位主办的旅游线路评选中，海南环岛五日游以群众投票获得“黄金旅游线路”称号。随着海南旅游业的不断发展及国际旅游岛建设进程的不断推进，海南省就本身对具有的生态环境优势和海洋旅游资源的优势及土著居民黎族的特色，陆续推出五大旅游产品，即蓝色浪漫之旅、绿色神奇之旅、潇洒高尔夫之旅、风情温泉之旅和民族文化之旅。但从目前海南旅游发展的趋势和现代旅游者的需求不断变化的形势下，海南旅游产品还需不断改进和提升，以便更好地满足现代旅游者的需要，使得海南的旅游业与国际接轨，成为中国南海上的展示窗口。 　　三、海南旅游资源开发的ASEB栅格分析 　　通过对海南旅游资源的整体评价，结合实地考察及对游客的随机访谈，综合分析形成下表的ASEB分析结论（如下页表2所示）： 　　从表2分析可知，海南旅游开发虽一直强调“文化搭台，旅游唱戏”，但忽略了游客的体验需求。游客一般都是走马观花式的游览，被动地接受旅游和文化信息，这种游览方式使游客很难形成深度体验的畅快感受。同时，海南旅游资源内核吸引力和持续力的薄弱及缺乏新理念的引进，使得现有产品无法满足游客不断深入的体验需求。此外，海南省自然旅游资源的开发相对而言，也比较粗放或过度开发，导致旅游资源被浪费或被破坏，难以复原，难以让游客真正体验海南的旅游资源特色，由此导致海南省的旅游收入主要以海滨度假旅游为主，而让游客忽略了海南的其他人文旅游景观。2013年我省接待旅游过夜人数3 672万人次，同比增长10.6%；实现旅游总收入428亿元，同比增长13.1%。 　　四、基于ASEB栅格分析法的湄洲岛旅游产品的开发对策 　　1.注重海南旅游产品谱系的研究 　　通过评价与分析海南旅游发展概况，将海南旅游产品进行如下设计（如下页表3所示）： 　　2.研发生产特色精美的旅游纪念品 　　旅游纪念品是美好回忆的载体，是对愉悦的旅游经历的纪念，因而所开发的旅游纪念品应是海南旅游资源精华的高度浓缩，是景区提高知名度和持续发展的重要组成部分。目前旅游纪念品多是海南岛“导服”、贝壳、水晶、各种热带水果干货、椰子系列产品、珍珠等，品种看似较多，但和其他地区的旅游纪念品存在很大的雷同性，手工粗糙，缺乏新意。但从目前的旅游纪念品的市场来看，旅游者更原意购买体现地方特色和民俗风情的纪念品，因此设计旅游纪念品应充分正视海南旅游资源的特色，即海南除了海、森林和黎苗族之外，还有海上人家――“家”和回族，其次应紧随旅游消费时尚并结合现代高科技手段，使所开发生产的纪念品能够反映地方特色，具有文化内涵和艺术价值、收藏价值和实用价值等基本价值