评价中心的技术.pdfVIP

中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 评价中心技术 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 评价中心的含义 评价中心的含义 • 评价中心不是一个地方或地点 • 是一套标准化的程序 • 和一系列测评方法的组合 • 依据情境模拟的原理 • 通过观察被评价者在不同测验中的 表现 • 对其作出综合评价 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 定义 • 在有限的时间和特定的环境中、 运用多种方法和技术、同时对多 个人进行管理素质测量和评价的 一套标准化程序。 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 评价中心的特点 • 综合性（信息的多元化） • 灵活性（手段的多样化） • 操作性（内容的模拟化） • 整体互动（过程的动态化） • 与工作的关联性（指标的关联化） • 评价者的培训（程序的标准化） • 成本高 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 评价中心的作用 • 企业随意选拔的管理人员，正确性15% • 经过经理提名和面试的，正确性35% • 经过评价中心选拔的，正确性70% • 经过评价中心选拔的管理人员比仅凭主 管人员判断提拔的管理人员，成功率高 2-3倍（匹兹堡大学教授的研究） 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 管理评价中心发展 • 二战时期德国用于部队军官的选拔 • 1956-57年，ATT用于管理人员技 能与职业开发 • 20世纪70年代开始盛行 • 是管理技能和领导能力测量、评价 和培训的最有效手段之一。 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 评价中心包括的项目 • 自我陈述（演讲） • 绩效考核结果面谈（角色扮演） • 管理游戏 • 公文处理 • 无领导小组讨论 • 案例分析（个人或群体） • 心理测验 • 结构化面试 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 不同项目的使用频率 • 复 形 式 频 率（%） • 杂 管理游戏 25% • 程 公文处理 81% • 度 角色扮演 无数据 • 有角色LGD 44 • 无角色LGD 59 • 演讲 46 • 案例分析 73 • 搜寻事实 38 • 模拟面谈 47 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） 评价中心考察的要素 • 口头沟通技能（包括倾听和表达技能） • 书面沟通技能 • 工作动机 • 职业兴趣（冒险意识和倾向） • 价值观 • 主动性 • 领导能力（影响、说服、决策、控制） • 计划与组织能力 • 分析与判断能力 中国人力资源开发网（简称:中人网 ） ATT设计的评价要素 • 组织和计划能力，决策能力，创造力，人际 关系技能，行为的灵活性，个人活力 •