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在线公共事务讨论用户参与行为影响因素研究 　　摘 要：信息技术的迅速发展和社会化媒体的广泛应用极大地解放了公众的空间话语权，为公众提供了一种全新的自我表达方式。研究影响公众在线参与公共事务讨论行为的因素，有助于及时发现社会公共事务管理中的问题及公众的社会需求，引导公众积极参与在线社会公共事务讨论，推动社会民主化进程。文章根据技术接受模型和计划行为理论构建用户在线参与公共事务讨论影响因素分析的理论模型，通过问卷调查获取有关数据，使用结构方程方法和统计分析方法分析影响用户参与在线公共事务讨论的因素，并以此为根据，提出相应的对策引导以提高用户参与在线公共事务讨论的程度和质量。 　　关键词：公共事务；在线讨论；用户参与行为；结构方程 　　中图分类号： G252 文献标识码： A DOI： 10.11968/tsygb.1003-6938.2015073 　　Abstract The rapid development of information technology and the wide application of social media have greatly liberated the public discourse space， providing the public with a new way of self-expression. Research on the factors affecting the public’s participation behavior in online public affairs discussion， helps to discover the problems in social public affairs management and the social public demand， guide the public to participating in online public affairs discussion actively， promote social democratization process. Based on the technology acceptance model and the theory of planned behavior， build the theoretical model of influencing factors about user participation behavior in online public affairs discussion. Through the questionnaire survey to obtain relevant data， using the structural equation method and statistical analysis methods to analyze the influencing factors of users participate in public affairs online. Analyze the questionnaire data by structural equation method. Then according to the results of the analysis put forward the corresponding countermeasures to guide and improve the degree of users participate in public affairs discussion online. 　　Key words public affairs； online discussion； users’ participation behavior； structure equations 　　1 引言 　　公众在线参与社会公共事务讨论主要是指公众通过网络了解社会公共事务，并利用网络论坛、微博等社会化媒体关注社会公共事务并对其发表意见，以及通过网络对政府及其他管理主体加以监督并影响其决策的行为。社会公共事务涵盖了文化教育、科技、医药、卫生、艺术、体育、娱乐等方面的社会服务和公共事业，还包括维持社会秩序时的相关公共事务等，涉及我们日常生活的方方面面[1]。提高社会公共事务治理水平的关键在于增强政府动机水平和责任意识，同时努力提高非政府组织的积极性和参与能力，提高公众参与社会事务的积极性，改变群众社区的游离状态，促进各方积极合作[2]。 　　线下参与社区公共事务讨论方式的局限性、参与渠道不畅通、社区制度的缺乏，都严重影响了公众参与的积极性[3]