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基于WaaS企业信息化平台服务模式 　　【摘 要】面对中小型企业难以支付高成本IT建设费用、缺乏快速灵活响应市场的技术等问题，本文首次提出具有创新性的信息化模式为“网站即服务”--“WaaS”（website-as-a-survice）模式，探究阿里云服务与企业网站建设结合的可行性并详细解释该模式的具体运作流程、作用以及对企业价值创造的影响，解决中小企业在个性化、多样性以及灵活性等方面增长的需求。 　　【关键词】WaaS；云计算服务；中小企业信息化 　　一、前言 　　“十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模扩展迅速，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。然而，据中国互联网络信息中心数据显示，截止到2016年6月，中国的网站数，即域名注册者在中国境内的网站数（包括在境内接入和境外接入）达到454万个，但是中小型企业数量超过4000万户，拥有网站的比例不足12%，企业的运营敏捷性较低，信息化水平仍有很大的提升空间。 　　企业的运营敏捷性通过提高企业快速应对市场变化的能力，从而提高企业的绩效。[1] WaaS的服务模式旨在运用阿里云计算主要产品完整组合（ECS+SLB+RDS+OSS+CDN），为广大中小企企业提供个性化信息平台服务，营造良好的站内资源（用户、产品、功能、安全维护、合作契机、推广服务、针对性营销策划服务）共享环境，提供成本更低、弹性更强的信息化服务，提升企业的运营敏捷性，使之能够快速、灵活地应对市场的变化，从而提升企业的绩效。 　　二、“WaaS”信息化平台的服务 　　（一）建站服务 　　针对当前中小型企业无力支付过高的建站费用、运营费用，没有专门人员去推动企业网站对企业信息化的进展导致企业难以推广和发展业务的问题，中小企业可采用阿里云云计算服务提供商，其提供的弹性的计算服务，能够灵活地应对企业随时增长的客户规模。另外ECS标配的独立IP和完整的网站备案服务体系，是建站服务最重要的资源之一。 　　网站制作人员和最终用户可通过Web登录该集群对网站进行设计制作及后台管理。同时，每个客户网站单独配置一台ECS或虚拟主机，在WaaS服务器后台将制作好的网站文件发布到用户独享的ECS或虚拟主机，并在此空间上完成网站备案及域名绑定。 　　伴随着平台上建站数量的增加，基于云计算更具有弹性、可扩展性、资源池、按需付费、共享环境等技术特征（Armbrust et al，2011；Velen et al，2012），进一步整合平台上类似企业彼此间的资源，促进相互合作，构建同类型行业的生态圈，初步实现互利共赢的局面。 　　（二）增值服务 　　WaaS服务模式利用云计算技术针对不同行业，开发不同的增值扩展功能模块并将同类网站的内容进行整合和重新组织，构建成行业门户。在建站数目达到一定规模时，为进驻企业提供数据分析、预测、整合网络推广方案、智能排序等服务。同时，WaaS积极开发广告投放及内部搜索引擎竞价排名、SEO、人气产品推荐等基于平台的产品。 　　（1）数据分析及预测服务 　　针对中小企业信息化的投入难以产生较高的投资回报问题，中小企业可以租用分析数据库ADS性价比较高的服务进行多维即时分析透视和业务探索。ADS对平台上同类型站点的生态群的海量数据具有自由计算和极速响应能力，从而能够更加精准为站点提供数据分析及预测服务。 　　运用ADS进行数据分析预测具有以下特点： 　　①高可用性和高安全性 　　对用户间的存储和计算资源进行精确隔离。可定制的数据多副本和动态资源管理机制提供不间断的在线服务。提供精确到列级别的权限管理和操作审计，利用创新的公私钥机制保护数据安全。 　　②良好的兼容性 　　面兼容MySQL协议（包括数据元信息），天生具备与商业分析工具、应用的兼容性，内置支持多种数据源数据快速接入，大幅度降低业务系统和商业软件的接入成本。 　　③极低的使用门槛 　　根据真实的存储和计算消耗按量计费。提供易用的图形化管理控制台和完善的文档与手册，并提供最佳实践指南。计算引擎对用户的查询进行智能优化，降低业务查询对性能和成本的影响。 　　（2）整合网络推广方案 　　通过数据分析及预测服务，中小企业可以根据顾客需求进行推广方案策划，分为单站点策划和企业生态圈联合推广方案策划。通过这一增值服务，有效解决了企业营销不精准、与潮流脱节以及单站点难以支撑大型推广策划方案的高昂的策划费用等问题。 　　（3）人气产品智能推荐 　　基于大数据、云计算，推出人气产品智能推荐服务。通过对顾客浏览习惯、购买习惯进行“购物篮”分析，从而在顾客浏览同类型基于平台上的网站时迅速做出反应，为顾客推荐其喜好的产品，从而促成更快捷、更便利的网上交易。 　　（4）EDM促销 　　通过网页后台对用户浏览数据的分