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基于工作过程高职市场调查与预测课程开发 　　【摘 要】市场调查与预测是一门应用性很强的课程，为实现职业教育贴近职业实践，突出职业属性的要求，从企业经营管理业务岗位人员所需市场调查与预测技能入手，在剖析典型市场调查与预测工作过程的基础上，对市场调查与预测课程开发进行探讨。 　　【关键词】市场调查与预测 工作过程 课程开发 　　【中图分类号】G423 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）06-0068-02 　　高等职业教育是高等教育体系的重要组成部分，是培养技术型人才的教育，具有高等教育属性和职业属性。学校的社会职能是人的培养，并且主要以课程的实施为途径。基于工作过程的高职课程开发能使学生的学习与企业的职业行动逻辑即实际的工作过程序列实现同步，使高职教育更贴近职业实践，这也是高职课程开发的必然选择。 　　在市场经济条件下，把握瞬息万变的市场，做好市场调查与预测工作是企业经营管理工作的重要组成部分。市场调查与预测是我院市场营销与策划及相关专业的一门专业课，现对基于工作过程的高职市场调查与预测课程开发做简要介绍。 　　一 课程开发的思路 　　在理论够用的前提下，剖析典型的市场调查与预测工作过程，探寻企业经营管理业务岗位人员所需的市场调研综合能力，结合高职学生特点，进行课程设计。换句话说，就是尽可能根据企业经营管理业务岗位人员所面临的实际调研工作过程、工作任务及所需职业能力，进行高职市场调查与预测课程开发与设计。 　　二 教学内容设计 　　根据典型的市场调查与预测工作过程及完成工作任务所需技能目标和知识学习目标，在此基础上进行教学内容设计。具体做法是到企业进行需求调研，首先根据工作岗位分析工作任务及所需技能，并结合市场调查与预测工作过程设计知识学习目标，按工作岗位所需技能设计能力目标。其次，根据知识学习目标和技能目标，设计市场调研项目贯穿基本知识点进行教学，培养学生的职业能力。 　　1.岗位及技能需求分析 　　商业世界瞬息万变，在企业经营过程中，会遇到各种各样的问题，面对问题，管理层需要的是解决方案，方案的设计需要围绕调研目标分析市场运作的方式、规律，收集与需要解决问题相关的商业信息，因而有人说，“所有的企业经营问题，归根结底都是信息问题”。由此可知，市场调查与预测综合能力是广告设计、市场策划、销售、统计、会计、市场分析、外汇交易、投资咨询等企业经营业务岗位人员必备的基本功，需要掌握拟定调研计划、进行调查表与问卷设计、组织实施市场调研活动、资料整理分析、撰写市场调查报告的技能。 　　2.市场调查与预测工作过程 　　在对企业进行调研、咨询行业专家的基础上，结合市场调查与预测理论，将市场调查与预测工作过程整理为：（1）确定调研问题和研究目标。根据企业经营过程中的管理决策问题，确定调研问题和研究目标。（2）确定研究方法。调研问题与目标不同，与之相关的市场运作方式、表现、规律等也随之出现差异，需要收集的信息及研究方法也不同，这就要根据调研问题和研究目标，选择合适的研究方法。（3）制订调研计划。市场调查工作耗费人力、物力和财力，在进行调查之前，要对调查工作各环节做好科学周密的计划，减少误差，提高调查质量。（4）收集数据。在收集资料时，从经济的角度出发，先围绕调研目标收集现成的资料，即二手资料（次级资料），对二手资料的来源、调研的原始目的、内容、时间、收集方法、一致性等方面进行评估，如果二手资料不能满足调研目标的要求，就需要进一步进行实地调查，收集一手资料，即原始资料。（5）资料的整理和分析。收集到的资料是复杂而又零散的，必须经过整理，采用适当的方法进行分析。（6）撰写市场调查报告。根据市场调查、信息收集、记录、整理和分析，撰写市场调查报告，向决策者或用户报告调查结果。 　　3.教学内容编排 　　经过岗位及技能需求分析，根据市场调查与预测工作程序化教学内容，安排如下：认识市场调研；市场调查问题和调查目标的确定；市场调研方法；市场调查方案设计；调查问卷设计；访问员培训及调研实施；调研结果整理；定性定量预测方法；调研报告的撰写。 　　三 教学方法的运用 　　教学方法是教学过程的一个重要因素，是在教学中为了培养学生市场调查与预测能力所采取的教学途径或教学程序，包括教师的教、学生的学和信息传输的载体三个基本要素。 　　高职学生与所有年轻人一样，思维活跃、喜欢交往、责任感强、乐于探索新事物，求知欲望强，但在学习上较容易受情绪的影响，因此在选取教学方法时，以调动学生的学习积极性为核心。 　　为激发学生学习的主动性、积极性、创造性，在教学中应形成以学生能力培养为中心，学生学习为主体，教师指导为主导的教学方法体系。 　　根据市场调查与预测的工作过程、能力需求、教学内容及高职学生学习特点，设计1～2