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基于市场经济视角谈体育场馆专技人员心智管理 　　摘 要：所谓“心智管理”就是由心智所驱使的无处不在的人类活动之一，如果管理者只强调目标成绩，忽视心智管理，只考虑本单位的经济效益，而不顾专技人员的心理期望，可能造成单位动力不足，专技人员积极性得不到发挥，人才流失等诸多不利局面。市场经济时代，单位管理者应明确专技人员在人力资源开发中居于主体地位，与他们共同构建以相互信任、共谋发展为基础的心理契约，引导专技人员实现其人力资源的自主性与能动性开发，进而提高单位的管理效率，减少单位的管理费用。重视专技人员心智管理对单位实施科学合理的人力资源管理具有重要的现实意义。体育场馆作为向社会提供体育服务，培养、训练业余运动员的体育事业一分子，也应该重视对专技人员的心智管理。 　　关键词：专技人员 心智管理 人力资源管理 重要性 可行性 　　中图分类号：F243 　　文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2014）06-216-02 　　体育管理与大多数其他学科相比，是一个发展较晚的学科，其重视程度和社会地位还比较低，人们对体育这一领域的看法确实存在一些偏见、一些误解，但同时也应当承认体育管理自身存在的一些问题，也影响着其社会地位的提高。 　　随着市场经济的发展，目前体育场馆专技人员与场馆之间的心智已经发生了很大的改变。他们期待场馆为其提供良好的福利、成长机会以及自身价值体现；另一方面，体育场馆因为竞争环境的改革、对专技人员的要求和管理也在不断加强，期待专技人员不仅仅是努力工作和素质的提高，还要求他们个人行为要吻合场馆的发展目标。心智管理缺失而导致专技人才流失更加频繁，心智管理也日趋重要。体育场馆专技人员包括体育教练员和体育行政人员，他们身处体育事业管理与服务第一线，肩负着实施体育管理和提供公共体育服务的重要职责。重视专技人员心智管理对场馆实施科学合理的人力资源管理具有重要的现实意义。 　　一、体育场馆专技人员心智管理缺失存在的突出问题 　　1.专技人员的积极性得不到有效的发挥。管理者缺乏前人栽树，后人乘凉的思想，只注重结果，不注重过程。体育事业是一个教书育人的系统工程，“十年种树，百年育人”需长期的、艰苦的、基础性的工作，它需要我们体育专技人员做出艰辛的努力。但是一些管理者出于对自身利益的考虑注重短期效应，“重引进，轻培养”，管理者常采用操作简便，单一的以运动成绩作为奖励的依据。在很多情况下，体育教练员虽然付出了很大的努力，但由于这样或那样的原因，其成绩并不理想，不能客观对教练员做出正确评价，挫伤了专技人员的积极性。 　　2.激励作用减落，场馆动力不足。场馆与专技人员缺乏心理默契，用人不当，优秀教练员未得到有效的激励，体育系统内部专技人员人心浮动，抱怨多，工作呆板，缺乏进取心；体育管理者独断专行，与员工缺少沟通，不尊重下属，只注重硬件设施建设，不重视专技人力资本开发。 　　3.人才严重流失。体育场馆管理者大多数是运动员出身，文化学习关注不够，综合素质不高，不能理解心智管理的重要性，不懂心智管理的具体内容与实质，只认为表面听话的人就是好管理的人，将有抱负、有追求的专技人员进行“冷处理”不予重用，只能采用简单的、家长式、摘果子式的管理方法。专技人员对管理者缺乏信心，面对体育社会地位偏低这一不争的事实，造成了体育专业技术人员的严重流失。 　　体育场馆为了适应竞争的需要，希望专技人员符合单位的需要，但是如果不知道什么因素是优秀专技人员的核心竞争力，那么吸引什么人、留在什么人，奖励什么人有可能完全是盲目的。显而易见，心智管理作为体育场馆的一种隐性资产需要经营。 　　二、专技人员的心智管理 　　“心”是对人和社会充满爱和诚，它不仅仅是物质的也是意识的，是“真善美”的统一体，是建设和谐社会的基础。“智”是智商、知识、方法等多要素的集合体。“心智”是人的一种行为标志的基础。俗话说，有什么样的思想，就会有什么样的行为，就会有什么样的习惯，就会有什么样的个性。一个人的心智虽然无形，却能决定一个人最重要的东西――命运。 　　“心智管理”是由心智所驱使的无处不在的人类活动之一，专技人员每一次思想活动和具体行动都包含心智管理的具体内容，如同样一份训练计划，同样一堂课的教态管理都反映心智管理的成效。“心智管理”是指单位为了持续发展，对员工的心智进行全方位了解、影响的过程，强调重视心智管理体现了单位目标与员工目标的一致性。传统观点认为单位目标是一直不变的，而员工的目标应该根据单位目标来进行调整，而现代管理理念则提出，单位与员工应该是双赢的，双方的目标都是可以通过协商、讨论、妥协而变化的，只有使单位目标与员工目标一致时，才能使员工更好地发挥积极性，为单位创造更多的财富，才是真正的以人为本。 　　三、体育场馆专技人员的心智管理的重点