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基于市场调查高职文秘英语教学分析 　　摘要：“文秘英语”是一门融理论与实践一体化、教学练一体化、语言工具与职业能力一体化的文秘专业的专业必修课，其课程设计是笔者根据几年的教学经验与研究所得，在不断改进原来的教学方法方式的过程中产生。新的教学方法遵循了秘书工作的原则，通过调查分析工作任务与职业能力需求，将培养学生的秘书职业工作所需的知识、能力、素养等定位为教学的核心内容，从而提升学生的实际操作能力。 　　关键词：文秘英语;教学设计;职业能力 　　中图分类号：H319文献标识码：A文章编号：1671―1580（2015）07―0077―03 　　“文秘英语”是涉外秘书的一门重要专业课程，具有很强的综合性和实用性。该课程的主要作用是培养学生用英语进行秘书业务处理的职业能力，达到本专业学生应获得的涉外秘书资格证的基本要求，为后期涉外文秘实习能力的培养做准备。 　　一、基于市场调查的秘书职业能力要求分析 　　为了使“文秘英语”的教学设计合理实用，笔者对大量资料进行了查阅与分析。该课程的教学与“大学英语”的教学有很大的差别。通过阅读国家教育部发文《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》（[2000]2号文件）、《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（[2006]16号文件）、《高等学校高职高专英语专业目录》（英教指委[2006]8号）以及该课程的教材前言，笔者总结出该课程的主要教学目标有两点：一是丰富学生的理论知识，如人际交往的原则、办公室的常规工作等;二是提升学生的秘书职业能力，包括用英语写商务信函以及英语的商务接待等。 　　在做此项研究时，为了解企业对双语秘书这一职业所要求的能力，笔者参考孙芳芳编著的《秘书理论与实务》以及秘书职业国家标准，设计了一份调查问卷，对17项能力需求进行调查。总共发放问卷100份给珠三角不同企业的负责人，收回问卷90份。对收回的90份问卷进行量化分析，每项能力需求按照最重要、重要、一般、不重要、完全不重要分为五档，其量化分值用5，4，3，2，1代表。将这些数据输入到统计软件SPSS16.0，得出下表： 　　Descriptive Statistics 　　NMeanStd. Deviation 　　中外文化的了解905.00.000 　　文档管理904.73.445 　　写作能力904.47.502 　　秘书商务礼仪904.47.502 　　口头表达能力904.37.644 　　协调能力904.36.641 　　组织能力904.28.619 　　预测能力904.18.572 　　秘书业务知识904.01.742 　　社交能力904.01.609 　　观察能力904.00.734 　　应变能力903.83.838 　　服务单位的专业知识903.82.712 　　听知能力（口语理解能力）903.82.842 　　口译与笔译能力903.73.747 　　语言记录能力903.66.781 　　阅读概括能力903.46.656 　　Valid N90 　　在调查的17项能力需求中，有10项能力需求的平均分大于4，这说明参与调查的企业中，对文秘在此10项能力（即：中外文化的了解、文档管理、写作能力、秘书商务礼仪、口头表达能力、协调能力、组织能力、预测能力、秘书业务知识、社交能力）的要求处于非常重要和重要之间。这一统计结果给相关教师提出的要求就是从这些方面来丰富学生的知识，提高学生的实际操作能力，尤其是对学生中外文化知识能力的培养。因为这一能力的标准差为零，说明参与调查的所有公司都认为对中外文化的了解是双语秘书的必备能力，也是考查双语秘书是否合格的因素之一。 　　双语秘书的第二大能力是文档管理能力，其统计出的平均值为4.73，处于4和5之间，这说明培养学生的文档管理能力是处在“非常重要”与“重要”之间。第三大能力是写作能力和秘书商务礼仪，这两项能力的平均值都为4.47，说明公司认为这两项能力具有同等的重要性。标准差都为0.502，说明参与调查的公司对这两项能力的重要性的异议不大。第四大能力是口头表达能力，其平均值是4.37，标准差为0.644，这两个数值说明参与调查的公司对这项能力的要求度低于前四种能力，其标准差也说明各家公司对这项能力的要求度产生的差异性比前四项要大。 　　从上表可以看出，随着各项能力的平均值越来越低，其标准差也有变化。这说明各家公司在招聘和使用秘书人员时只对一项能力，即中外文化的了解有同样的要求且没有任何异议，即所有的公司都认为双语秘书要具备这一能力，而对其他16项能力的要求不同。 　　二、基于能力分析的高职文秘英语教学分析 　　基于第一部分对调查问卷的分析，笔者根据多年的教学实践对教学内容和教学方法等进行科学、合理、有效