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基于触点管理路径下高校生态课堂构建探究 　　作者简介：刘洪涛（1976-），男，汉族，湖南邵阳人，邵阳学院经济与管理系讲师，湖南省区域经济研究中心、民营经济研究基地研究人员，研究方向：生态经济与生态管理研究。 　　谢恒（1963-），男，汉族，湖南邵阳人，邵阳学院经济与管理系主任，经济学教授，辽宁大学区域经济学博士，湖南省高校学科带头人，邵阳学院民营经济研究所所长，湖南省民营经济研究基地负责人，湖南省区域经济研究中心主任，研究方向：区域经济、民营经济。 　　摘 要：“生态课堂”由于缺失可操作性路径，而一直徘徊不前。“触点管理”有望成为重大突破口。本文在现有研究基础上，得出：第一，触点管理成功的关键在于触点的选择；第二，“课前调查，收集资料”、“改编教材，优化整合”乃至“设计活动，猜想研究”为触点的选择提供了思路；第三，立足于触点管理的“借物言志”有望成为新时期教师的鲜明特征。 　　关键词：互联网+；触点管理；生态课堂 　　中图分类号：G424文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）10-0081-02 　　引言 　　随着21世纪自然环境问题日益严峻化，加上在同一根部上长出来的人文教育问题的日益偏离化。“生态”、“课堂”这两个看似无关的词汇开始聚到了一起。不过生态课堂由于缺失可操作性路径，长期下来只是一个空的标签（温远光，2004；杜亚丽等，2009；岳伟等，2014；刘贵华等，2011）。 　　诞生于互联网+、工业4.0时代前沿的“触点管理”，是德国人才管理模式的一次全新升级。旨在集中员工和顾客等广大人群的智慧、打造协作创意空间。 　　国内已有不少学者对教育中的触点问题开展过研究，但只停留在高校教育以下层面（刘柱，2005；杭?X晴，2016；黎万里，2012），然而，正是它们有力地推动了本文对“触点管理”路径下的高校“生态课堂”的解读。 　　一、“生态课堂”的既有研究 　　1.生态课堂研究的起点 　　众所周知，美国教育学家沃勒早在1932年，在《教育社会学》一书中，率先提出“课堂生态学”的概念1。 　　2.生态课堂的基本要素 　　生态课堂的构成目前是“仁者见仁，智者见智”。从“二因素论”到“多因素论”不定，其中较为独特的是杜亚丽等（2009）的归类形式。它将生态课堂的构成要素划分为两大类别：（1）主体因素，首先是学生因素，其次，是教师因素。（2）环境因素，首先是物质因素，其次是精神因素2。 　　3.生态课堂的核心诉求 　　生态课堂的核心诉求有：生态课堂是①生命发展的自主性课堂；②师生合作的共生性课堂；③多维互动的关联性课堂；④动态开放的生成性课堂；⑤轻负高质的高效性课堂3。 　　4.生态课堂的问题 　　是否这样，人们就可以对生态课堂驾轻就熟了呢？答案是否定的，根据刘贵华等（2011）的研究，生态课堂研究存在不少问题：①核心概念界定模糊，应用泛化；②研究内容简单化与趋同化；③理论与实践研究相互脱节；④研究方法粗糙及单一。人们眼中看得更多的是“标签”与“趋同”4。 　　二、“触点管理”的价值前瞻 　　不难发现，目前人们对生态课堂的探索，更多的是停留在对生态课堂的应然状态的描述阶段。 　　互联网+的到来，为人们如何跳出“一管即死”，“一松千丈”的窘境提供了选择，借用“整合营销之父”唐?E?舒尔茨的做法，大胆开展触点管理，不是全盘，而是在该出现的时间、地点，在涉及到教育成败的关键领域，开展“让学校-教师选择并决定自己在什么时间（When）、地点（Where），或者什么状况下（How）与学生沟通”的研究，值得学术界思考。 　　触点管理的价值在于它的特征：①触点管理抓住了事物的核心、要害，符合“二八法则”，又极大地节省了教育资源；②触点管理不仅满足了学生的“被关注感”，同时也不忘对教师的“人文关怀”，极好地调动了生态课堂教育中的主体因素的能动性；③触点管理借用互联网+的理念，积极打造生态课堂教育的环境要素，从而在最短的时间汇聚了全人类的智慧。 　　三、“生态课堂”下“触点管理”的实现 　　1.目标整合，凝聚“核心目标” 　　触点管理不是不需要目标，而是要把最主要的精力投入到核心使命上去。 　　（1）关键触点聚焦核心价值。什么是核心价值？培养“走得出去，用得上来，沉得下去，顶得上来”的自信型人才。 　　（2）学生获得感知上的满足。在《什么是教育》中，卡尔?雅斯贝尔斯曾这样定义教育：“究其本性而言，教育是一棵树在摇动另一棵树，一朵云在推动另一朵云，一个灵魂在唤醒另一个灵魂。”因此，唯有以学生更贴近的素材开展教学，以学生更习惯的渠道切入教学，以他们更热衷的形式组织教学才能真正触碰学生的灵魂。 　　2.重点整合，注重“关键接触点”的策划 　　触点管理不是到处树敌，而是要打