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基于创新师范院校图书馆知识服务模式研究 　　【摘 要】 通过对师范院校图书馆信息服务向知识服务转变及对知识服务特征的分析，简述了创新师范院校图书馆针对教师与学生读者及面向社会进行个性化知识服务的模式。 　　【关键词】 创新 图书馆 知识服务 模式 　　“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”，这句话不仅阐明了创新的历史意义，也提出了创新的现实要求。对于师范院校图书馆工作而言，创新的社会环境、知识经济时代都对图书馆提出了新的要求，知识创新是图书馆事业持续发展的不竭动力。以读者为中心的，满足师生对信息和知识的需求是图书馆知识服务的根本宗旨。目前，网络技术、信息技术的飞速发展，带动了图书馆数字化建设的大发展，传统图书馆正在面临各种新技术的挑战，服务价值取向正由文献服务、信息服务向着知识服务的方向转变。师范院校图书馆也从传统信息服务的静态模式向知识服务的动态模式转变。 　　1 师范院校图书馆信息服务向知识服务转变的必然性 　　1.1 师范院校图书馆信息服务的现状 　　信息服务是师范院校图书馆在新时代新形势下的主题。由于现代信息服务仍受传统的服务方式影响，如等待读者上门的被动服务，缺乏创新意识，缺乏市场服务意识，应用传统落后的服务手段进行信息服务等，已成为师范院校图书馆信息服务的障碍。而网络技术的出现，使信息服务的环境、信息服务的条件、信息服务的内容、信息服务的手段和方式发生了巨大的变化。在这种形势下，要生存发展，就必须结合地区经济和师范图书馆优势构建出适合自己的服务模式，以服务带动需求，以需求驱动创新。为此，师范院校图书馆在开展面向广大师生读者的信息服务实践中，延伸出信息服务走向校园、融入系部的理念，研究师范院校图书馆作为信息导航员的可行性，建立传统与现代相渗透，服务与教育相促进的互动式信息服务模式。 　　由于传统信息服务受到环境、体制、机制的制约，不仅服务观念陈旧，技术手段落后，而且服务方式被动，难以适应知识经济发展和知识创新的需要，即便是数字化信息服务也不能从根本上改变其在竞争中的态势，很难有效地融入读者知识应用和知识创新的核心过程中，无法涉足深层次的知识信息开发。因此，我们必须将核心能力定位于知识服务，将信息服务重点从信息提供原始化向信息内容增值化服务转移。通过对知识信息的综合集成、创新而形成的知识服务核心能力，并将这种核心能力融入读者问题的解决和环境分析之中，开展集成化知识信息服务，从而提供能够有效支持知识创新的新型服务。 　　1.2 师范院校图书馆知识服务的必然 　　知识服务是顺应知识经济和知识社会而产生的，是信息服务发展到一定阶段的必然结果。我国知识服务研究起步较晚，最早进行知识服务研究的领域是医学系统。1994年，安徽省卫生厅副厅长戴光强发表了《医学从技术服务扩大到知识服务――医学发展的新纪元》一文中提出了知识服务的新观念。此后我国诸多行业领域，如：文献信息服务机构、企业管理、市场营销等行业纷纷进行知识服务理论与实践研究。特别是自1999年，我国图书情报界、文献信息服务机构对知识服务的理论研究进入快速发展阶段。1999年第1期的《图书情报知识》杂志发表了任俊为先生的题为《知识经济与图书馆的知识服务》的论文，在国内第一个将知识服务引入图书情报界，拉开了中国图书情报界研究知识服务的序幕。2000年张晓林教授在《走向知识服务：寻找新世纪图书情报工作的生长点》中，分析了现代信息环境和知识经济对传统图书情报工作的影响，并对知识服务的概念、组织管理机制、运营模式、营销战略及实施对策等进行了系统阐述。 　　师范院校图书馆的服务从信息服务过渡到知识服务是社会经济和科学技术发展的必然结果，也是师范院校图书馆全面提高自身的服务水平，实现更快更好地服务于读者发展目标的必经之路。为此，师范院校图书馆理应顺应时代的潮流，抓住机遇，采取相应的策略，积极开展知识服务工作。 　　2 基于创新的师范院校图书馆个性化知识服务模式 　　个性化知识服务是图书馆开展知识服务的内容之一，个性化知识服务是图书馆以对原有信息或知识的搜集、组织、分析、重组后形成的知识为基础，根据读者的问题和环境，融入读者解决问题的过程之中，提供有助于读者个人的、有效力的支持知识应用和知识创新的服务。在高校图书馆开展个性化知识服务就是通过图书馆的服务工作满足不同读者在特定时期所需要的特定信息或知识的服务，有效支持读者个人的知识应用和知识创新。 　　2.1 针对教师读者的个性化知识服务 　　教师读者具有较强的专业知识，对自身专业领域有着较深了解，并且接受知识和运用知识的能力较强，对图书馆的服务要求主要集中体现在研究型用户的需求层面，即研究型用户是知识需求的主体，需要掌握反映当代学术水平的最新知识、信息，需要反映国内外有关课题的历史状况、当前水