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基于网络技术老年卫浴产品多通道交互设计 　　摘 要：基于网络技术的发展，对老年卫浴产品的进行了展望，产品的网络化对交互通道的要求越来越高，通过对老年用户特征的分析，提出了多通道交互设计方法，以弥补单通道交互设计给老年人使用卫浴产品时带来的交互障碍，最后在对多通道进行解析的基础上提出了多通道交互设计的整合策略。 　　关键词：网络技术 老年卫浴 多通道 交互设计 　　老年人在使用复杂的智能产品及其人机交互界面时，会面临更多的障碍，尤其是当某一生物感觉通道（眼、耳、鼻、舌、身、脑）出现严重衰退时，传统的单通道交互设计的效率和准确性受到很大的影响，这就需要使用相对应的替换通道完成交互任务，以补偿老年人在视觉、听觉和运动执行能力等方面的退化。[1] 　　一、基于网络技术的老年卫浴产品展望 　　基于网络技术条件，老年卫浴产品朝着信息化、智能化方向发展，下面以水龙头、浴缸、马桶、镜柜等主要的卫浴产品为例，进行产品展望。 　　1.水龙头展望 　　针对家庭中老人和其他人的用水习惯不一样这样情况，可以设置老年个性化用水模式，运用人脸捕捉技术进行使用者识别后，就可以切换至个性化模式，并且可建立专有数据，记录其经常用水温度，以及偏爱的多媒体音乐等，实现即时的调整；老人住所内的水龙头长时间都没有开启，报警系统就会提醒其亲属，是否出门在外，或者是出现了意外；此外，把水质监测模块整体化至水龙头体内，使得水龙头可以检测水质，通过网络与水务或物业部门联通，为他们提供维护信息。[2] 　　2. 浴缸展望 　　浴缸的功能就是蓄水泡澡，借由远程控制技术， 电子可控阀芯来实现指令控制出水行为和出水温度，你可以不在家里，通过手机网络发送指令让浴缸自动提前蓄水。 　　3. 马桶展望 　　利用马桶就可进行人体健康监测，如通过座圈获得你的体重数据以及心跳、血压数据；通过尿液或者粪便的采样简单分析来判断你的大致身体状况，并且所有的身体数据可以传输到网络服务器进行数据分析，来预测你的身体指数发展，从而简单预测你的健康走向。[3] 　　4.镜柜展望 　　镜柜可以变成一个可触控的多媒体窗口，不仅可以在刷牙的时候浏览网页新闻，还可以打开邮件系统，甚至可以进行回复、转发。还可以查询太阳能热水器的水温和储水量，控制吊顶的排风扇和浴霸的温度等。 　　二、面向老年用户的多通道交互设计 　　1.老年用户特征 　　随着年龄的增长，人的认知能力呈现退化趋势，主要表现在记忆力衰退、学习领悟速度减缓等方面。除此之外，在感知能力以及运动执行能力等方面同样呈现退化趋势，如听觉障碍、视觉障碍、肢体协调能力和灵活性降低等，这些都将影响操控卫浴产品时的准确性和效率 。 　　2.单通道交互设计 　　单通道交互设计使用一种信道来表达用户使用意图，基于人的 视、听、触、味、嗅中的一种进行交互设计，即采用言语、脸部表情、手势、触觉或味觉来设计人机交互方式。其主要缺陷是过渡使用用户的某一生理资源，具体表现在使用者繁忙的双手（输入信息）和繁忙的双眼（接收信息），与此形成的鲜明对比是其他效应通道，如听觉、嗅觉的空闲。此外由于使用环境的干扰，如：噪音、光线等，单通道的交互效率和准确性都受到影响。[4] 　　3.多通道交互设计 　　当使用一种信道不能充分表达用户意图时，可以使用多个通道的信息。相比传统的单通道设计，多通道交互可以综合利用视、听、触觉等通道向我们提供不同的信息，结合来自多个通道的信息，可以利用互补性来提高交互的能力。 此外，由于各个通道在功能上相互交叉，因此多个通道在系统中并存的冗余性能够带来更好的安全性、对环境与用户的适应性，这一方面的优势突出地表现在服务老年人、残疾人等弱势群体上。 　　三、老年卫浴产品的多通道交互设计 　　多通道交互设计采用多种网络技术，使得卫浴产品的交互设计更符合老年用户的生理心理特征。[5] 　　1.视觉界面交互 　　目前几乎所有卫浴产品人机交互界面都有视觉的参与，为了保证老年用户在使用产品时的安全性和舒适性，在进行操控面板上的灯光、文字、色彩、图形等相关元素的设计时，应该充分的考虑老年人的视觉和认知机能特征。在一般家庭中，由于购买决策者基本是年轻人，市场上的产品比较少考虑老年使用者，在传统界面设计中，年轻人的使用风格与老年人的风格似乎无法兼容，在网络技术条件下，可以设置多个风格的模块，来适应不同年龄群体的消费者，并且还可以根据不同个体的差异及喜好，从网上下载不同的字体、色彩、图片以满足不同的审美及视觉偏好，且可以兼顾色弱、视觉衰退等特殊使用者的需求。 　　2.手势交互 　　以手势体现人的意图是一个非常自然的交互方式，将手势运用于控制水龙头、淋浴器等产品，能够提高人机交互的效率。手势交互不同于那些使用手操作产品的交互，手的位置和方向、手指