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行政管理专业公共关系学期末复习题 一、单项选择（每小题1分，10题，共10分） 1当某些群众面临着由组织引起的某个共同问题，但他们自身还没有认识到问题的存 在，这部分公众称为（ ）B A.非公众 B.潜在公众 C.行动公众 D.知晓公众 2因为开创了现代公共关系职业，而被后人称为“公关之父”的人士是：（ ）B A．巴纳姆 B．艾维?李 C．伯尼斯 D．卡特里普 3公共关系的工作目标就是建立良好的：（ ）A A．组织形象 B．个人形象 C．产品形象 D．服务形象 4公关广告部应属于下列中的哪一类（ ）A A．组织内部设置的公关机构　　　B．组织外部设置的公关机构 C．社会上的公关研究机构　　　　D．公共关系社团组织 5 2001年9月3日，中央电视台报道了“南京冠生园大量使用霉变及退回馅料生产月饼”的消息，使南京冠生园食品有限公司处在组织形象四象限图的第（ ）象限。C A Ⅰ B Ⅱ C Ⅲ D Ⅳ 6 读者选择的余地比较大是（ ）。C A.电视的优点 B.广播的优点 C.报纸的优点 D报纸的缺点 7 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ ）。C A.辐射型网络 B.链式网络 C.环形网络 D.G型网络 8健力宝集团将自己生产的碳酸饮料无偿提供给中国女排属于（　　）。C A．赞助文化事业　　　　B．赞助卫生事业 C．赞助体育事业　　　　D．赞助慈善事业 9组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。C A.MI B.CI C.BI D.VI 10 良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。A A、个人礼仪 B、文化素养 C、体态与表情 D、组织形象 11.公共关系也可直接称为（ ）A A. 公众关系 B. 人际关系 C. 人群关系 D. 社区关系 12.被后人尊称为“公关圣经”的公共关系著作是：（ ）D A．《修辞学》 B．《原则宣言》 C．《公众舆论之形成》 D．《有效的公共关系》 13.关于组织形象的评价，有两个重要指标，其一是知名度，其二是：（ ）C A．信任度 B．赞誉度 C．美誉度 D．诚信度 14.注重公关促销功能，一般将公关部门设置在（　　）。B A．广告宣传部门　B．销售部门　　C．接待部门　　D．组织的综合办公室 15.实施（ ）的前提是组织行为的正确。D A 建设型公关 B 维系型公关 C 防御型公关 D 进攻型公关 E 矫正型公关 16.危机事件如果得不到解决，将导致社会组织在经营发展过程中无法正常运行，直至丧失社会存在价值，这说明危机（　　）。A A．危害极大　　B．难以预料 C．急待解决　　D．是重塑形象的契机 17.公关谈判的第三个阶段是（ ）。C A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋阶段 D.妥协阶段 18. 企业使命属于组织理念识别系统的（ ）。D A.文字形式 B.宣传形式 C.组织形式 D.观念形式 19. 公关礼仪最根本的原则是（ ）。B A、身份差异 B、尊重公众 C、公平对等 D、从简实效 20. 企业公共关系的突出特点是（ ）。C A 强调公共关系的商业色彩 B 督促企业履行社会责任 C 直接参与企业的营销活动 D 建议企业进行慈善活动 21.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ） A. 双向交流 B. 单向交流 C. 双向管理 D. 单向管理 22.近代公共关系的萌芽首先出现的国家是：（ ） A．英国 B．法国 C．德国 D．美国 23.公共关系对社会组织的作用中，有一条是优化环境，这主要是指：（ ） A．组织的办公环境 B．组织的卫生环境 C．组织内部的员工关系 D．组织的生存和发展环境 24.组织十分注重公关工作，重视信息的传播效果的公关机构设置类型为（　　）。 A．部门隶属型　　　　 B．部门并列型 C．高层领导直属型　　　　D．公共关系委员会 25.鲁迅先生曾经写道：“《红楼梦》是中国许多人所知道，至少，是知道这名目的书。谁是作者和续