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基于社会困境理论知识隐藏机理研究 　　摘要：为了增强自身的竞争优势，企业越来越注重组织内部的知识管理，并积极采取各种激励措施推动员工之间知识与信息的传播，然而很多员工还是不情愿与同事或者管理者分享自己的知识。员工的知识隐藏已经成为阻碍企业发展的一个重要因素。基于知识主体的个人理性以及组织知识的公共物品特性，以社会困境理论为基础框架，运用囚徒困境和公共物品困境理论对知识隐藏行为的产生原因进行分析，进而针对问题提出相关对策。 　　关键词：知识隐藏；社会困境；囚徒困境：公共物品困境 　　一、引言 　　企业在知识管理过程中一个非常重要的任务就是如何有效的减少员工之间知识隐藏行为的发生。目前，学术界关于如何推动知识共享的研究非常多，然而关于知识隐藏行为产生的原因以及如何解决这一问题的研究还相对较少。很多研究学者提出知识隐藏并不完全是知识共享的对立面，知识共享与知识隐藏可以同时发生，员工可以与同事只共享一些不重要的显性知识信息，但却隐藏一些重要的隐性知识。因此，有必要对知识隐藏进行更加深入的研究，进而全面推动企业知识共享。社会困境是指人们基于个人理性在追求自身利益最大化时会导致集体的非理性。在企业中，员工出于自身利益考虑会不情愿与其他人分享自己的专业技能，进而会减少集体知识的存储和共享，阻碍企业的持续发展。Connellv曾做过一项调查，发现76%的调查对象承认他们隐藏过自己的知识。针对组织中普遍存在的知识隐藏问题，基于社会困境理论对导致知识隐藏行为发生的原因进行深入分析，并为企业组织提出有关减少知识隐藏行为的对策建议。 　　二、知识隐藏 　　（一）知识隐藏的概念 　　知识隐藏是指故意隐藏或者刻意隐瞒任务信息、想法以及技术知识的行为。知识隐藏既包括组织个体之间专业技能等知识的隐藏行为，也包括个体不积极主动向组织知识做出贡献的行为。相对于分享或者贡献自己的知识，个体往往更容易接受别人共享的知识。根据知识隐藏的不同策略，可以将知识隐藏行为按照三个维度进行划分：合理隐藏、拖延隐藏、装傻。合理隐藏是基于保密等理由拒绝向其他人透漏相关知识信息：拖延隐藏是指通过拖延时间或者向请求者提供不相符的信息来隐藏知识：装傻是指假装不理解知识请求者提出的问题或者相关需求以便规避知识的传播与分享。个体的知识隐藏可能会导致集体的知识隐藏，限制组织内部的合作以及新想法的产生，最终将阻碍企业的持续健康发展。 　　（二）知识隐藏的相关研究 　　近几年来，随着知识隐藏的问题越加突显，知识隐藏已经开始引起学术界的广泛关注。Connelly针对知识隐藏行为的前因变量进行了研究，发现知识的复杂性、知识共享的环境、知识的任务相关性以及信任感知的缺失程度都与知识隐藏行为有直接的关系。姜荣萍和何亦名通过对196名企事业单位员工进行问卷调查发现组织氛围与员工知识隐藏呈显著负相关，但人际不信任与消极互惠对知识隐藏具有显著正向影响。林陵娜、施建刚等人通过实证研究证明了知识自我效能、互惠、外生激励和个体结果期望与知识隐藏呈显著负相关。Peng从社会心理学角度研究发现人们对知识的心理所有权与知识隐藏行为显著正相关。刘晓彤对组织信任、员工关系和知识隐藏的关系进行了研究，发现组织信任与知识隐藏之间存在负相关的关系，而工具性关系对知识隐藏有明显积极影响。 　　三、社会困境理论与知识隐藏 　　（一）社会困境的基础理论 　　社会困境是指一种个人理性导致集体非理性的环境。个人理性会驱使人们为实现自身利益最大化而寻找属于自己的占优策略，但是这种占优策略在极度恶劣的社会困境中可能会忽视或侵害他人的利益。如果每个人都出于自身利益着想，最终就会导致所有人都处于不利的境地。社会困境包括囚徒困境和公共物品困境。囚徒困境主要是指两个被捕囚徒之间的一种特殊博弈，这个博弈模型说明了为什么当合作对双方都有利时，保持合作还是十分困难的原因。公共物品困境主要阐述了基于公共物品的非竞争性和非排他性，个体的理性选择会倾向于不出资而享受搭便车带来的好处。但是如果所有成员都选择搭便车而不进行供给，最终所有人都将无法享受公共物品带来的效益，致使集体利益受到损害。 　　（二）知识隐藏的囚徒困境分析 　　囚徒困境理论表明在双方不能互相沟通的情况下，个体出于个人理性会选择一种对自己最有利的战略，然而这种个人最佳选择并非团体最佳选择。与囚徒坦白还是不坦白的策略选择一样，知识主体彼此之间也面临着隐藏还是贡献自己知识的抉择。 　　知识观认为知识是一种无形资源，知识主体可以通过垄断或者隐藏这一资源来形成核心竞争力。在一个竞争比较激烈的组织环境中，一个新想法的贡献者可能会因为揭示自己专业技能的核心知识而变得缺乏竞争力。同时，知识的分享或传播会产生一些成本代价，比如个体需要花费一定的时间和精力将一些新的工作方法整理成文档发放给