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大型汽车服务企业管理中存在问题分析 　　摘要：汽车拥有量的增加，使得相关产业，尤其是汽车服务产业开始兴起，大量大型汽车服务企业开始出现。虽然行业整体发展态势较为理想，但部分企业还是存在着管理方面的问题。本文将以企业管理介绍为切入点，对大型汽车服务企业管理问题进行分析，并会提出相应解决建议，旨在提高企业管理水平，保证汽车服务企业发展质量。 　　关键词：企业管理 大型汽车服务企业 管理问题 管理体系 　　大型汽车服务企业包含内容相对较广，像维修服务以及4S店等，都属于该行业范畴。就理论而言，大型企业的经济效益水平应远远高于中小企业，但就实际情况来看，部分大型企业的经济效益并没有达到预期水平。通过分析不难发现，导致这现状的主要原因，就是因为大型企业管理难度相对较大，容易出现运转效率不高的状况，所以为提高企业运营水平，各企业需要加大对自身管理的关注力度。 　　一、企业管理 　　为顺利开展后续研究，企业在对管理问题进行研究之前，首先需要明确“企业管理”相关内涵，以保证各项研究工作开展的针对性与准确程度。 　　就内部活动角度而言，企业活动主要分为管理活动以及业务活动两种，其中管理活动主要分为管理系统以及业务系统两部分内容。一般中小型企业会统一对两部分内容进行合并管理，需要保证管理者的自律性，以对最终管理效果进行保证。虽然不确定因素相对较多，但整体规章流程较为简单、便捷，企业管理效率相对较高。而大型企业因为企业规模以及经营范围等因素的影响，整体管理工作更加复杂、繁琐，需要通过管理者进行全面统筹的方式，按照内部规章制度以及企业发展部署，实施科学化管理、监督与考核，以完成相应管理任务。由于管理者与各个部门之间存在一定距离，因此在管理过程中可能会因为个别部门或个别人员等因素，而出现相应问题。 　　二、大型汽车服务企业管理问题 　　（一）管理制度有待完善 　　科学高效的管理制度，是大型汽车服?掌笠蹈飨罟芾砉ぷ魉忱?落实的基础保障，在企业管理中的作用极为重要，但部分企业的管理制度还存在着执行力不足以及制度内容有待改进等方面的问题，导致管理工作开展质量受到了直接影响，管理制度作用无法得到切实发挥。例如，为了确保员工能够真正参与到企业运营决策之中，部分企业设立了提案机制，但并没有做出较为详细的规划与部署，只是通过在内部设置建议箱的方式来获取员工意见，此种管理制度执行效果可想而知。 　　（二）组织结构有待增强 　　通常大型企业在进行组织建设与人员调整时，会由企业高层管理者进行主要决策，且会由上属公司经理完成下属公司人员调整以及组织建设的任务。此种管理模式虽然具有定优势，但由于市场环境变化速度较快，导致组织结构也要随之进行改变，会直接增加管理者的任务负担。在此状态下很容易会出现管理者因为忙于其他事务，而对组织结构调整工作有所忽略的状况，进而致使组织结构无法与市场环境变化相适应，从而对企业发展形成阻碍。 　　（三）决策执行有待强化 　　由于大型企业规模较大，很容易会出现上级管理者所下达的指令，无法在下级部门进行有效执行的状况，盲目应付以及敷衍了事等现象比比皆是。同时由于上级管理者需要进行全公司运营统筹，很多时候无暇进行指令执行情况的考察，多会通过下属汇报的方式进行了解，很有可能会出现漏报或者错报等方面的状况，会对决策执行效率形成直接影响，并不利于企业发展。 　　三、管理问题优化建议 　　（一）优化企业管理理念 　　鉴于管理工作对于企业运营与发展的重要作用，各企业需要加大对各项管理工作的关注力度，要在对管理问题进行分析的基础上，以管理观念完善为着手点，构建起理想化的企业管理模式。在新的时代之中，企业需要对现行管理理念进行改进与创新，要按照信息时代特点，加大对各项信息化管理手段的利用力度，确保汽车服务企业管理能够和企业经济发展目标保持统一，能够为企业发展提供更多助力。因为目前部分企业管理者还是沿用传统的管理理念，对于现代企业发展环境与市场实际需求的认知还存在一定不足，所以企业最高领导者要做好领导层的培训工作，要让他们通过学习真正认识到现代化企业发展模式，进而主动对自身管理理念进行调整与创新，为后续管理工作的高质量开展，奠定扎实基础。 　　（二）树立品牌，锁准客户 　　实施高效率管理工作的目的，就是为了保证企业内部运营质量，为企业获得更高的经济效益，所以在进行管理过程中，也要做好品牌意识以及客户管理。一方面要按照企业长远发展规划，确定正确的企业品牌，确保能够将品牌所具有的附加值更好地利用起来，并要以此为中心，展开一系列的培养工作，以保障员工的品牌意识，保证他们职业自豪感与责任感的提升，确保他们能够更加拥护企业内部各项管理工作；另一方面要做好客户管理，要明确客户对于企业经营的重要性，要展开对每位客户综合情况的调查，明确客户消费能力