德安县中医院2012年上半年工作总结.docVIP

德安县中医院2012年上半年工作总结 　　今年上半年，我院在县委，县政府及上级卫生行政主管部门的正确领导和大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持新时期卫生方针和政策，认真贯彻执行省、市、县有关卫生工作会议精神，以病人为中心，紧紧围绕医院管理年活动主题，强化医院管理，提高医疗质量，拓展业务范围，经过全院干部职工的共同努力，基本完成了上半年工作任务，医院社会效益和经济效益同步增长。 一、今年上半年完成任务情况 　　今年上半年完成43140人次，入院病人2780人次，出院病人2761人次，手术547人次，实现业务收入1370万元。 二、加强职业道德建设，构建和谐医患关系 1.为了进一步规范医疗职业道德，强化医疗服务意识，构建和谐医患关系，今年我们在全院开展了“防患未然”专题教育活动；制订了医务人员服务态度考评制度、医德医风考评制度；通过举办医疗质量评比活动等各种形式，树立了“优质服务”、“医患沟通”的先进典型，弘扬正气，树立新风，提高了广大医务人员的职业道德水平，医疗服务态度和医疗服务质量再上一个新台阶，为医院的发展创造了一个良好的环境。 2. 建立和完善病人投诉处理制度。对外向社会公布医院投诉电话，对内设立院长接待日，在门诊大厅设置投诉信箱，及时受理和处理病人投诉，有效的加强了医患沟通，大大减少了医疗纠纷的发生。 3、设立一站式便民服务导诊台，开辟绿色服务通道。加强优质服务的建设，在门诊大厅设置了便民服务导诊台。在医院对危重病患实行先入院、先接诊、先抢救，后办手续的“三先一后”的绿色通道政策；对困难户、五保户、孤寡老人及社会流浪人员等实行减免费用的惠民政策；在相关科室开展了接送病人检查、免费邮寄化验单等服务项目，一系列便民、惠民政策的实施，得到了社会各界的高度好评。 三、强化医院管理，进一步完善各项规章制度 　　1.继续实行院科两级负责制，院领导分工负责，加强监管，科室自主管理，自主分配，充分调动广大干部职工的积极性； 　　2.加强财务管理，挖潜降耗，增收节支，规范招待制度，压缩公共开支； 　　3.加强劳动纪律，转变工作作风，通过开展专项整治活动，劳动纪律明显好转； 　　4.深化分配制度改革，实行全成本核算，按劳分配，多劳多得，优劳优得； 　　5.加强人才管理，引进招聘卫生专业技术人员，选派业务骨干参加学术交流和业务深造，提高医院的医疗业务水平； 　　6.加强值班制度，坚持查房制度，召开行政职能负责人每周晨会，及时解决日常事务，提高效能。 四、全面加强业务建设，促进医院经济稳步增长 　　1.努力拓展医疗业务范围，加强对外联系，认真做好健康体检工作,共完成健康体检2653人次； 　　2.加大医院宣传力度，通过电视、书刊等媒体，宣传医院，推荐医院，提高医院知名度； 　　3.加强科室建设，整合医疗技术。先后投入100余万元全面启动针灸康复科病区的装修及设备设施的采购,新设立了针灸康复科，并拟组建住院部； 　　4.继续加强与上级医院技术合作，提升医院的诊疗水平； 　　5.加强医疗保险、新型农村合作医疗管理，认真做好参保（合）人的医疗服务。 五、加强医疗护理质量，确保医疗安全 1、开展创建了“优质护理示范工程”的工作。医院护理部制定了“优质护理示范工程”活动实施方案和相关的奖惩措施，2011年该项活动在外科试行的基础上,今年得以在妇产科推广。活动开展过程中，外科护理部严格执行《综合医院分级护理指导原则》、《基础护理服务规范》、《住院患者基础护理服务项目》等操作规范，认真学习和培训，不断创新与改进，得到了患者一致的好评。 2.加强业务学习，强化“三基”培训，开展操作技能训练，定期组织考试考核； 　　3.加强病历文书管理，开展病历、处方专项检查活动，病历文书质量明显提升； 　　4.坚持会诊制度、业务查房制度及病例讨论制度，认真排查安全隐患，避免了医疗事故的发生； 　　5.加强院感管理，严格执行消毒隔离监测制度，有效控制了院内感染； 六、突出中医特色，打造中医专科 为加强中医医疗机构能力建设，发挥中医药的特色和优势，做到“院有专科、科有专并病有专药、人有专长”，把中医院办成中医特色突出、临床疗效显著、服务质量优良的县级中医院。选派了1名中医本科学历的新职工到上级医院进修学习，同时院内聘用了2名具有推拿资格的高才生，为专科建设充实了力量;积极向上级申报了所需设备，并得到了标准，形成了人才结构合理、设备与功能完善、技术过硬的专科格局。通过院方高度重视，针灸科医生优良的作风，达到了专科建设的目的。 七、做好其它工作，促医院协调发展 1.加强医院基础设施配套建设，完成污水处理工程的建设； 2.积极开展五城同创工作. 3.组建了德安县中医院志愿者服务队,开展志愿者服务活动. 　 4.举行了 “5.12”国际护士节演讲庆祝活动，