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精益运营的关键因素 精益运营是运作加工企业的全新方式。精益运营系统增加了根本改变“因循守旧”运作模式的新能力，从而转变了企业的文化。成功实施精益运营的企业表现在以下四个方面： 深刻了解客户需求，从原材料到最终客户等各个环节发现和消除浪费现象 所有员工日常参与持续改进 业绩管理，将客户需求推动的目标细分到生产第一线，确保业绩改善并每日跟踪 在全企业系统采用精益工具和最佳做法，以取得稳定、高效和灵活的运行 深刻了解客户需求 精益运营系统消除了任何客户不想要的东西，同时不断提交对每个客户至关重要的产品和服务特点。通过培养对客户需求的深刻了解，以及创造高效和灵活的生产流程，实现精益运营。 消除客户不想要的东西 综合的精益运营方法对整个供应链进行分析 － 从原材料到最终用户 － 以了解和消除多余的工作和资源。通过客户的管理层和一线员工彼此合作，以及进行更好地了解客户总体成本的分析，能够发现浪费现象。一个例子就是进行客户为在制品库存和供应商原材料浪费支付多少代价的分析。另一种分析是发现客户成本发生阶段性下降的“突破点”。这种客户突破点的分析能显示从订单到交付的时间，以及为完全消除外部库存客户所需要的交货表现。 持续满足客户的真正需求 加工企业往往为它们的众多客户提供单一产品和服务。这种没有差异化的产品和服务旨在以最高水平提供最优技术质量的产品。 精益生产系统使加工企业通过培养对客户需求的深刻了