关于大学生手机消费心理及营销策略探析_1.doc

、 .~ 我们‖打〈败〉了敌人。 　　②我们‖〔把敌人〕打〈败〉了。 关于大学生手机消费心理及营销策略探析 调查目的：了解大学生手机消费情况，研究影响大学生手机消费行为的主要因素，有针对性地提出针对“大学生”手机消费市场的营销策略。 二、调查对象：广西财经学院在校大学生 三、调查样本：300名大学生 四、调查时间：2009年 五、调查方式：问卷调查　　口头询问 六、调查地点：广西财经学院北校区 七、调查人员：第三小组 韦茂龙 6 肖敏 4 赵顺 9杨海婷 1 倪予果 6 张克诚 0 论文撰写：谢灵有 0 八、指导老师：罗琴 关于大学生手机消费心理及营销策略探析 摘要：当下手机几乎是大学生们必不可少的一种工具，在大学生中手机的消费更是一个充满巨大活力和空间的市场，也是手机制造商和销售商所必需拓展的市场。本文通过对大学生手机消费行为的研究，分析了目前大学生手机消费行为的主要特征，针对品牌、质量、价格、功能、外观等来揭示影响大学生手机消费行为的主要因素，从而为手机产业制定有效的市场营销策略提供可靠的依据。 　　[关键词] 大学生 手机 消费心理 营销策略 　　 引言 　　　大学生是一个特殊的群体，在手机市场中，大学生消费群更是一支消费的主力军。有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。他们有着巨大的消费需求，但是，他们还未获得经济上的独立自主，从而在消费行为上受到很大的制约。消费观念的超前和消费水平的滞后，影响着大学生的消费行为。纵观当日的校园，大学生几乎每人一部手机已成事实，而手机是一种不断更新换代的产品，追求新奇、时尚是年轻人的特性，大学生作为这一消费群的代表，研究其手机消费行为，为在这一细分市场制定有针对性的经营策略提供依据，使产品得到大学生的认可和接受，确立在市场竞争中的优势。 　　本文以广西财经学院北校区的在校大学生为例，对大学生的手机消费行为开展调查研究，揭示影响大学生手机消费行为的各种因素，从而为手机产业应对大学生手机消费现状，制定相应有效的生产和营销策略提供有效可行的依据。 大学生手机消费的现状 　　 　　本项研究以调查问卷和口头讯问的方式在学生宿舍、食堂、生活服务区对大学生进行随机取样调查。选择这两种方法的原因在于问题简单、容易答、快捷效率高、便于分析。一般来说，影响消费者消费行为有产品因素,也有消费者自身因素和外部环境因素。本次研究中主要围绕产品因素包括品牌、质量、功能、外观、价格如何影响大学生的手机消费行为的。问卷包括两部分。第一部分是对影响购买手机决策的因素来打分，采用五分制，而第二部分是对手机产品的一些具体要求来进行选择。调查对象是广西财经学院的在校大学生，共11个系，包括不同专业、年级、性别的本科生和大专生。共发放问卷160份，收回有效问卷150份，有效率达93.8%。 口头询问150人，有效率高达100%。而在被调查的300个对象中，只有4人没有手机，有的同学甚至拥有2台手机，这说明大学校园中手机拥有率已达到很高的比例，并且手机在大学生中已成为一种必要的工具。 　　大学生在选择手机时，第一考虑因素为质量，第二考虑的因素为价格，其次为功能与品牌。产品的质量永远是吸引消费者的首要因素。作为品牌，是产品质量的一个重要标志，意味着可靠的质量，代表着先进的技术。消费者往往依据品牌来推断产品的质量。而价格高低与购买意向则比较复杂。但消费者对产品品牌不熟悉的，倾向用价格作为判断产品质量的依据，价格高的被推断为高品质的。而对大学生这一消费群体而言，显然属于依据品牌来推断产品质量的消费群，他们的经济来源决定了他们不会考虑价格很高的手机，不管产品的品质如何。　以下是大学生手机消费行为的现状 1、注重质量 　　产品的质量可以说是产品的核心。在这里我们主要考察手机的功能保证性、性能稳定性、安全性、耐用性、可维修性、销售服务几个方面。研究发现最为关注的是性能稳定性，其次是耐用性。性能稳定如信号灵敏等是手机的基本质量内涵，这是消费者最关心的最基本的质量。这给企业带来的启示是不管是技术研发还是新产品开发，要把保证手机的一些基本质量放在第一位。耐用也是人们追求高质量的一个表现。对大学生而言，受经济的限制，频繁的手机更换不现实，因此手机的耐用性显得重要。 　　2、价格寻求中低档 　　调查研究表明，在800元以下，800元～1500元，1500元～2500元和2500元以上四个价格档次中，大学生选择800元～1500元价位的手机占50.65%。一方面这个价位的手机品种很多，功能款式也比较不错，性价比较高，一般的经济条件下可以实现;其次是800元以下的品种占28.30%，这是较为低档次的手机，也许是受大学生消费能力的限制的一种体现;再次为低于1500元～2500元的品种，占