湛江市药品零售公司的规范化管理制度.docVIP

目录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK file:///E:\\资料\\超市管理\\零售、便利店\\Doc\\002.doc 一、GPP概述 PAGEREF _Toc105509923 \h 1 HYPERLINK file:///E:\\资料\\超市管理\\零售、便利店\\Doc\\002.doc 二、药品零售企业实施“规范化管理”的必要性 PAGEREF _Toc105509924 \h 1 HYPERLINK file:///E:\\资料\\超市管理\\零售、便利店\\Doc\\002.doc （一）实施“规范化管理”是社会的需要 PAGEREF _Toc105509925 \h 2 HYPERLINK file:///E:\\资料\\超市管理\\零售、便利店\\Doc\\002.doc （二）有助于药品零售整个行业素质的提高 PAGEREF _Toc105509926 \h 2 HYPERLINK file:///E:\\资料\\超市管理\\零售、便利店\\Doc\\002.doc （三）有利于提升药品零售企业竞争力 PAGEREF _Toc105509927 \h 2 HYPERLINK file:///E:\\资料\\超市管理\\零售、便利店\\Doc\\002.doc 三、我市药品零售企业实施“规范化管理”存在的问题 PAGEREF _Toc105509928 \h 3 HYPERLINK file:///E:\\资料\\超市管理\\零售、便利店\\Doc\\002.doc （一）我市药品零售企业的情况 PAGEREF _Toc105509929 \h 3 HYPERLINK file:///E:\\资料\\超市管理\\零售、便利店\\Doc\\002.doc （二）实施“规范化管理”存在的问题 PAGEREF _Toc105509930 \h 3 HYPERLINK file:///E:\\资料\\超市管理\\零售、便利店\\Doc\\002.doc 四、我市药品零售企业实施“规范化管理”应采取的措施 PAGEREF _Toc105509931 \h 5 HYPERLINK file:///E:\\资料\\超市管理\\零售、便利店\\Doc\\002.doc （一）改变观念、正确定位 PAGEREF _Toc105509932 \h 5 HYPERLINK file:///E:\\资料\\超市管理\\零售、便利店\\Doc\\002.doc （二）改变原有的经营形式与构造 PAGEREF _Toc105509933 \h 5 HYPERLINK file:///E:\\资料\\超市管理\\零售、便利店\\Doc\\002.doc （三）引导零售药店开展多种形式的药学服务 PAGEREF _Toc105509934 \h 5 HYPERLINK file:///E:\\资料\\超市管理\\零售、便利店\\Doc\\002.doc （四）提高药师队伍的综合素质和药学服务能力 PAGEREF _Toc105509935 \h 6 HYPERLINK file:///E:\\资料\\超市管理\\零售、便利店\\Doc\\002.doc （五）加强药学服务宣传力度，提高社会认知度 PAGEREF _Toc105509936 \h 6 HYPERLINK file:///E:\\资料\\超市管理\\零售、便利店\\Doc\\002.doc （六）加强药店诚信体系建设 PAGEREF _Toc105509937 \h 7 HYPERLINK file:///E:\\资料\\超市管理\\零售、便利店\\Doc\\002.doc 参考文献 PAGEREF _Toc105509938 \h 7 浅谈湛江市药品零售企业的规范化管理 药品零售企业又称为社会药房，是医药商品流通的终端环节,所经营的商品是直接作用于人体，关系到人的生命和健康的特殊商品。社会药房的经营活动具有很强的政策性，国家对药品经营有着严格的统一管理。随着我国医疗保健体系、药品监管体系和医疗保险制度的改革与完善，社会药房的工作已从单一的医药商品流通的终端，成为医疗保健体系的重要组成部分。 在我市药品零售企业与国内同行一样，经历了行业准入制的GSP认证后，企业又将如何更好地提升自己，应如何借助“优良药房工作规范”（即GPP，本文简称为“规范化管理”）有效的管理模式，对企业进行有效管理，提高企业自身实力，使企业更上一层楼；如何做好药品及其相关产品使用的服务，使大众避免药品不良反应的伤害是全社会都在关注的问题。 笔者根据自己对药品零售企业管理的认识结合我市药品零售企业的情况，