国有公司人力资源管理制度信息化实践困境与对策分析.docVIP

国有企业人力资源管理信息化实践、困境与对策分析-人力资源 国有企业人力资源管理信息化实践、困境与对策分析 关　一1 朱　丽2 （1．中国人寿财产保险股份有限公司人力资源部，北京 100033；2．中国人民大学，北京 100872） 摘　要：企业人力资源管理信息化（e-HR）近40年来在理论和实践领域均取得了一定成果，通过回顾了国外及国内e-HR理论发展脉络及实践经验。e-HR依托于人力资源管理系统，近年来在我国发展速度较快，实践范围较广，但存在基础不够扎实、管理跟不上、运用效果达不到预期等困境。以我国某企业依托SAP人力资源系统在e-HR建设、实施、运用方面的经验、成果和困境及原因分析，对该企业遇到的困境提出解决对策，为我国e-HR建设发展提出了相关行之有效的对策。 关键词 ：国有企业；人力资源管理；信息化；e-HR 中图分类号：F275.23文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）07-0183-04 收稿日期：2015-01-08 作者简介：关一（1986-），女，满族，吉林长春人，人力资源部主管，研究方向：企业人力资源部管理信息化、企业社会责任；朱丽（1985-），女，汉族，河北安平人，博士生，研究方向：企业成长和社会网络。 一、理论成果和实践经验 21世纪是信息和知识经济的时代，面临竞争环境的复杂多变，企业的竞争焦点从资金、产品转移到了人力资源的竞争。如何有效管理战略性资源——人力资源，已经成为企业生存和持续发展的关键。而人力资源信息化为组织信息化管理提供了有效途径。人力资源管理信息化问题越来越多地受到理论界和实践界的关注，信息化管理水平的提升不仅能够帮助企业提高各项管理工作的效率，还有利于在信息化时代提升管理能力，促进企业在激烈的市场竞争中保持持续优势。近年来，人力资源管理信息化问题也取得了一定的理论成果和实践经验。 1．理论成果。 人力资源管理信息化即电子人力资源管理（Electronic Human Resource，简称e-HR），是结合现代人力资源管理理念，以信息技术为支撑的新兴人力资源管理方式，主要目的是运用IT手段，存储、处理、展示、运用数据，提升管理效率，降低运营成本，建立完善人力资源管理的信息网络，并实现人力资源管理活动与主营业务活动、财务活动等方面的联动。e-HR建设依赖人力资源管理信息系统（Electronic Human Resource System，简称EHRS）的支持。信息化人力资源管理包含数据电子化、流程电子化和管理电子化三个方面（韩燕，2009）。市场化、信息化、全球化使得人力资源管理达到了前所未有的高度（贺爱忠，2003）。e-HR建设分为三个阶段，信息发布、流程自动和战略角色转化，分析了借助EHRS进行全球化人力资源管理的方法。 近年来，我国人力资源管理信息化理论也有所发展。朱勇国（2005）编写了《信息化人力资源管理》，分析了人力资源管理信息化建设的概念、作用、现状与发展，以及HRMS规划设计、方案实施、结果评估等问题。邬锦雯（2006）编写了《人力资源管理信息化》，较为系统地介绍和研究了当代人力资源管理信息化问题。我国对人力资源管理信息化的研究，主要集中在e-HR问题的产生和发展，EHRS推广及使用情况，存在的问题与误区，对策与解决方案等方面。 2．管理实践。 20世纪60年代末70年代初，发达国家的一些先进企业率先将信息技术用于薪酬计算。70年代末，信息技术的发展使得人力资源各个模块的信息化需求找到了技术支撑，HRMS应运而生，但主要还是人事信息的静态存储，薪酬、福利的测算等基础功能。80年代末，e-HR观念产生了一个飞跃，即由静态的、分割的、历史的数据信息存储与管理，转向了动态的、关联的、面向未来的全条线人力资源管理，并逐渐跳出单一的人力资源管理领域，开始与企业战略、主营业务、财务信息等相互联动。目前，发达国家在企业人力资源管理信息化领域已经取得了很大的实践成果。 我国企业的e-HR实践起步晚于发达国家，改革开放以后，我国企业的人事管理职能逐渐转变。随着外国先进的企业管理理念和实践经验的引入，传统的组织人事管理职能开始向现代企业人力资源管理职能转变。我国的e-HR实践主要有以下三个发展阶段：一是80年代末到90年代中后期，对外开放、招商引资促使东部地区建立了很多中外合资企业，外资带来了领先的管理经验，其中就包括e-HR概念及实用产品，主要有Oracle、SAP等。二是90年代末到21世纪初，我国一些实力雄厚、管理基础较好、人员规模较多的大型国有企业（尤其是分支机构遍布全国的国有企业）开始认识到e-HR管理的重要性，并在实践上引入e-HR系统，这个阶段主要是整体引入外国系统，简单进行本土化改造